飞猪买火车票套路多！一不当心就被“坑”→
▲网友分享自己在飞猪上购买火车票的遭遇 五一假期期间，记者也尝试在飞猪上购买一张从上海虹桥到北京南站的高铁票。虽然上海虹桥至北京南站二等座的票价为５７６元，但是实际扣款为６３５元，其中包含了５９元／人的无忧出行附加包。 那么，顾客想要退订“手误”买到的出行无忧附加包，该如何操作呢？记者联系了飞猪客服，人工客服回复，出行无忧附加包无法退订。 ▲人工客服表示，出行无忧附加包无法退订 实际情况真如客服所言，购买了出行无忧附加包就无法退订吗？顾客如果想要退订附加包，该如何在飞猪上操作呢？ 记者点开飞猪客服对话框，并发送“退订出行无忧”字样，立即就收到了“申请退订”的链接。点击“申请退订”后，出行无忧附加包的费用马上到账。 ▲可在客服对话框中退订附加包 当记者因个人原因选择退票，经过查询账单却意外发现，最终仅退了５７６元车票钱。退票过程虽然顺利，但是出行无忧附加包的费用并未一同退回关联账户。 ▲退票时，附加包的费用不能自动退回账户 最终，记者通过飞猪智能客服对话框，申请“退订出行无忧”，附加包的相应费用才原路退回。 ▲附加包的费用经过申请是可以退回的 网上也有不少网友分享退订附加包的经验。一位网友在行程结束好几天后，申请退订附加包受阻。然而，当他表示要进一步进行投诉后，飞猪客服主动联系了该网友，并为他进行了退款。 ▲网友分享自己退订附加包的经验
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