3天20车40吨，清了！

玉龙大厦位处欧阳路街道，是建于１９９８年的高层商品房，高层楼道乱堆物的通病是玉龙大厦长久以来的顽疾，部分楼层甚至有大件家具堆放在消防逃生通道，造成了严重的消防安全隐患，整治又回潮的反复让住户间、住户和物业之间的矛盾纠纷日益尖锐。如何彻底治理“顽疾”，是萦绕在居民、居委、物业心中长久以来的问题。

面对居民要求消除安全隐患的迫切要求，今年北郊居委会下定决心，将彻底整治玉龙大厦楼道堆物安全隐患作为居民区重点工作。在党总支的牵头下、“三驾马车”通过小区综合治理联席会议平台统一思想，达成“啃下硬骨头”的共识，同时借助街道“一号听”机制，形成整治工作合力。

在北郊居民区党总支书记马恒洁看来，整治不是街道、居委会、业委会、物业的单向发力，而是需要所有住户的同向发力。“环境整治，要依托民众，凝聚民心”，马恒洁说。

整治前居委干部通过张贴楼道整治公告、微信群、社区云等方式发布整治信息，楼组长、志愿者、物业、民警和居委干部“组团”一起敲门做工作。对于有主物品，团员们向居民发放了堆物整改通知，耐心劝解及时清理；对于不舍得清理的居民，团员们不怕吃“闭门羹”，坚持上门从法律法规、邻里和睦等角度做工作，力争取得居民的支持；对于“无主”物品，逐一张贴“楼道整治”通知，明确届时将集中清理。

在３天集中整治中，居委会细化整治方案，大到清理流程、小到整治细节，事无巨细、考虑周全。楼上整治队伍循序渐进，楼下清运车同步跟进，物业保洁每个楼层同步进行清扫，各部门配合井然有序。对于楼道中清理出来的自行车，居委与物业协调后，在大楼负一层辟出一个空间供摆放，并安排志愿者巡逻，确保物品完好无损，有序管理。

居民对这次清理楼道的效果和人性化沟通点赞，纷纷表示，这是玉龙大厦楼道整治力度最大、成效最好、满意度最高的一次。

３天的楼道整治过后，为巩固整治成果，防止乱堆乱放现象反弹，居委干部、物业和志愿者们还每天进行楼道逐层检查，对楼道内堆物情况进行“回头看”，形成清理整治的长效机制。

同时，居委会通过社区云、微信等线上平台，分享了楼道整治的照片，引导居民自觉维护楼道环境，相互监督，把乱堆乱放问题彻底消灭在萌芽中，畅通生命通道，让居民从“被动参与”变为“主动参与”，真正实现“小”楼道传递“大”文明。

接下来，欧阳路街道将继续坚持以人为本，深入居民的“愁”，解决居民的“盼”，为居民提供更多人性化的服务，不断提升社区环境品质，增加社区居民的居住满意度。