衣服被洗坏，怎么要求赔偿？

临近换季，消费者朱女士将全家过季的衣服送到洗衣店中洗护，取衣服的时候发现有一件西装被洗破，而商家竟然拒绝赔偿，朱女士十分气愤，投诉至虹口区消保委，要求洗衣店赔偿衣服费用５００元。

区消保委接到投诉后，立即了解情况。据悉，这件西装的洗衣费为４０元。洗衣店认为朱女士的这件西装的使用痕迹很明显，拒绝赔偿５００元，认为最高只能赔偿２０元，但朱女士坚持要求赔偿５００元。双方无法达成调解。

根据上海洗染业行业协会制定的《上海洗染行业消费争议处理意见》相关规定，本案中消费者的西装被“洗破”，丧失穿、用功能，经营者本应按西装原价的３０％－８０％赔偿，即赔偿１５０元至４００元。但由于消费者无法提供凭证，应估算西装价值，按照洗衣费的倍数赔偿，即４０元至５００元赔偿。

区消保委表示，经营者应自觉遵守相关法律法规及行业行规，规范自身经营行为，诚信经营，保护消费者合法权益，才是生存的长远之道。