破题！老旧“小小区”物业联合选聘迎来新机遇

欧阳路街道是典型的居住型社区，居民区普遍比较老旧，辖区中２００户以下的“小小区”有４０个，１００户以下的“小小区”有１７个。位于欧阳路５０１弄内的上字小区和裕群公寓，是两个相邻“小小区”。其中，上字小区是１９８１年完成建造的老旧售后房，共有住户５７户，裕群小区是１９９４年完成建造的商品房小区，共有住户１４６户。

这些袖珍小区建造年代久远，基础设施老化，物业收费低廉，使得物业服务长期处于低水平运行，久而久之出现了物业管理不平均的现象。

最近在区房管局的指导下，欧阳路街道城建中心、欧五居民区党总支通过召开业委会会议、楼组长会议等方式，成立联合选聘工作小组，与群众共商方案，面向社会联合招标，为上字小区和裕群公寓两个“小小区”选聘全新物业服务企业。

在各方共同努力下，物业服务整体水平得到提升，获得了业主的肯定。上字小区的物业费从原来的每平方０．１８元提升至每平方０．８元，破解了居民获得感不强、物业公司不想干的难题，迈出了实现区域化物业管理关键一步。

随着汽车保有量不断增加，长久以来，上字小区和裕群公寓两个小区共用道路，除了小区业主外，不少外来社会车辆也将机动车临时集中停放在一条过道里，车多位少，小区停车难现象日益突出。有的车主为了抢占“先机”，甚至私装地锁，居民抱怨、物业为难，小区车辆管理成为了上字小区和裕群公寓亟需解决的焦点问题。

通过联合招标模式，众擎物业入驻上字小区和裕群公寓，接管两个“小小区”的日常管理。为改变停车乱象问题，居民区“三驾马车”齐发，在充分调查摸底的基础上，对私装地锁进行集中整治，清理出部分停车位，缓解了停车压力。

同时，物业制定停车公约，通过调整停车费用，破解停车难题。经过多次协商后，对小区业主车辆停放在地面公共停车位的实行每车２００元／月，地下车库产权停车位的１００元／月，亲友车辆停放１０元／天，社会车辆停放１０元／小时，一天最高４０元停车费，停车问题终于“迎刃而解”。

成功破题的还有垃圾厢房的使用问题。由于建造年代较早，两个“小小区”始终共用一个老旧垃圾厢房，存在设施老旧、面积小等问题，尤其是夏季更是蚊虫滋生、臭气漫天，居民对改建厢房的诉求日益强烈。

针对这一难题，欧五居民区党总支在街道的指导下，充分发挥党建引领，召集“三驾马车”先后召开街区联席会议、民主协商会议，经过多次协商讨论和全面征询，最终决定由业委会和街道共同出资对厢房进行升级改造，收获了居民的一致好评。除了配备人体感应投放口、温控开关、除臭喷淋、智能监控等智能设施外，厢房还设置了存桶区、清洁区、工具存放区，从源头上解决困扰小区已久的难题，并已创建成为２０２３年上海垃圾分类精品示范居住区，向垃圾分类“上海模式”２．０时代迈进。

△　新建口袋公园，居民家门口的好去处

“曾经，这里仅１名物业工作人员，他既当保安，又当保洁；现在这边有２名保安，１名保洁，１名项目经理，１名维修工，上字小区和裕群公寓正在发生肉眼可见的蝶变。”欧阳路街道城建中心负责人周迪表示。

△　绿化整修后的花园步道

据悉，以“物业联合招标选聘”模式实行联合管理，从而提高物业服务质量的做法，已在欧阳路街道、凉城新村街道实行。下一步，虹口将形成可复制、可推广的小区联合规模化选聘物业工作机制，淘汰一批管理能级低的物业企业，推动优质物业进驻和物业管理规模化，使物业管理走上“居民满意、品质提升、质价相符”的良性运转轨道。