构建和谐劳动关系，“娘家人”有了这群“后援团”

和谐的劳动关系可以增强员工的凝聚力，促进企业稳定发展，从而助力区域优化营商环境、助推经济高质量发展。２０２４年虹口如何构建和谐稳定的劳动关系？１月刚开年，区总工会在北外滩白玉兰广场的劳模创新工作室组织开展“和谐劳动关系建设优化指导服务工作交流会”，为新的一年推动和谐劳动关系创建作了部署。

在维护和建立和谐劳动关系中，专业的法律力量必不可少。今年，区总工会将在往年工会实事项目的基础上，围绕困难职工劳动维权法律援助和区域劳动纠纷联动化解处置等工作重点，全力推进工会＋的多方协同联动机制，牵头相关部门合力优化本区和谐劳动关系工作体系。针对困难职工劳动维权难的问题，区总工会持续打造工会困难职工法律援助品牌和劳动争议巡回调处工作室项目，依托购买专业服务，发挥法律行业劳模工匠专业优势，着力为本区困难职工提供公益法律援助服务，以及为区域内企业和谐劳动关系优化指导服务，该服务旨在缓解劳动仲裁立案窗口的压力，同时也将对劳动领域群体性爆发事件起到缓冲作用。

２０２３年区总工会走访了本区３５０家企业，并制定了“点对点”“一企一策”的劳动关系建设优化指导服务方案。交流会上，来自本区各街道的劳动关系指导员分享交流了走访成果和遇到的难点堵点。

“一些优质企业的做法，我觉得可以深度挖掘作为典型案例起到示范带头作用。”“原来的优质企业遇到内部产业调整，原先的管理机制跟不上了怎么办？”“新就业群体的保障问题如何在‘最后一公里’落地见效？”“养老服务领域的员工加班工资问题仍然有待商榷。”街道劳动关系指导员是工会构建和谐劳动关系最前置的触角，在上门走访中，他们可以最快发现矛盾的苗头，通过自身专业知识调解，避免劳资双方矛盾升级爆发。

街道劳动关系指导员纷纷表示，今年将继续在区总工会和各专业力量的指导下，做好上门走访企业工作，当好“啄木鸟”，为企业把脉抓药“治未病”，及时掐灭不必要的劳动隐患苗头。

在多元共治下，不仅可以跨前一步应急处置劳动纠纷苗头性问题，很多劳动领域的疑难杂症也可以实现高效解决。“工会＋”的解决劳动纠纷机制在本区已初见成效，在１＋３＋８和谐劳动关系共建格局基础上，１为区职工服务中心法援工作站，３为区法院、区人社（劳动仲裁院）以及园区法律工作站，８为本区八个街道总工会法援工作站。今年，“工会＋”又将再次升级迎来新成员“加盟”。

记者从交流会上获悉，除了劳动争议三方协调和四方合作机制外，区法院和区检察院也与区总工会形成合力，共同化解劳动关系领域矛盾纠纷。区检察院公益检察室相关负责人表示，２０２３年已与区总工会签署《职工劳动权益保障协同工作机制框架协议》，今年将在劳动者权益保障领域发挥检察监督职能，与区总工会一起为劳动者“撑腰”。

区总工会相关负责人表示，今年希望通过“工会＋”的机制，打通劳动领域的堵点、痛点，有效促进本区和谐劳动关系构建，持续助力优化虹口营商环境。