近日,凉城新村街道城运中心收到市民来电反映辖区内某小区附近棋牌室深夜有噪声扰民的情况。由于涉及多个部门且情况复杂,街道随即启动“三所联动”机制,配合各职能部门协同解决扰民难题。 根据市民反映的情况,街道城运中心指派社管办牵头平安办、综合执法队组成联合整治队伍,会同属地居委、物业,在晚上不同时间段,多次上门进行查看,锁定噪声的具体来源方位。经现场查看,由于该处棋牌室临近居民小区,其内侧包间的窗户正对着小区内的居民楼,夜间窗户敞开导致室内的噪声影响到周边的居民。 沟通初期,商家较为抗拒,认为自己正常经营,房间内声响也属正常。为此,街道启动“三所联动”机制,由派出所、司法所、律所安排工作人员上门进行协调。现场,工作人员晓之以理、动之以情,将经营过程中产生噪声对居民生活的实际影响,以及涉及的法律问题向商家进行解释说明,同时就深夜扰民问题提出了解决方案。最终,商家同意安排施工队对两扇正对居民区的窗户进行改造,控制打开空间,从而减轻噪音。经后续查看,该处噪声已明显减轻,居民对解决方案表示满意。 后续,凉城新村街道城运中心将继续加强“三所联动”在市民热线工作中的运用,引导各职能办所及居民区在处理疑难问题时通过法治思维推进工作,从源头上化解矛盾,避免问题激化,不断探索和实践解决市民急难愁盼问题的方式方法,营造市民宜居乐居的品质生活环境。