傅女士是一位高位截瘫的重度残疾人,平日完全依赖电动轮椅出行。然而,该楼栋大门解锁后,右门自动向外开启,无障碍通道也在右侧,门打开后便遮住了无障碍通道的入口。傅女士每次坐轮椅进出都需要他人帮忙开门,这给她的出行带来了极大不便。此外,该通道较窄,转弯处需多次调整方向才能通过。傅女士曾向物业提出改造需求和方案,但由于小区业委会未成立,无法动用资金,底楼居民又担心改造后的通道经过其窗前,带来隐私问题,因此改造项目一直搁置。
△改造前
近期,广中路街道花园城居民区深入开展“四百”大走访,傅女士的困难引起了党组织的高度重视。居民区党总支与她进行了深入沟通,了解问题症结,积极寻求解决方法。
△上门走访
“在沟通中,我们了解到了两个难点——资金来源和改造方案。”花园城居民区党总支书记沈佳介绍,今年7月,该小区业委会成立并通过了“三项规约”(《业主大会议事规则》《管理规约》《专项维修资金管理规约》),规约中约定了公共区域的维修可使用小区公共收益作为资金来源,因此,只要该楼栋居民征询通过,资金问题可以解决。
在改造方案上,经过居民区党总支、物业、居委会等反复讨论及傅女士现场试验,最终确定将无障碍通道进行拓宽,并将大门改造为左门开启,电子对讲屏一并改到左侧并调整到合适高度。新方案避免了与底楼人家窗户过近的问题,在重新征询居民意见的过程中,原先持反对意见的居民也改变了态度,整栋楼居民都对新方案表示理解和支持,征询顺利通过。改造在12月上旬完工,困扰了傅女士多年的老问题得到了彻底解决。
△改造后
广中路街道辖区内老旧小区多、老龄化程度高,加装、改造无障碍通道的需求时有出现。由于无障碍通道属于小区内公共设施,主要依靠小区维修基金、公共收益、居民自筹资金、“搭车”美丽家园和加装电梯项目等方式解决资金问题。
目前,针对正在开展“美丽家园”、加装电梯的小区,由小区所在居委会在改造前期排摸出残疾人的无障碍改造诉求。对符合无障碍坡道改造条件的,居委会及时与居民、施工队、街道职能科室等部门进行沟通,召开协调会,做好无障碍改造的征询与后期建设协调工作,全力做好残疾人的服务保障工作,不断提高残疾人生活的满意度。