近日,家住四川北路1953弄永安里的一名居民将一面锦旗送到四川北路街道永丰居民区党总支、居委会,向居委干部和“三所联动”机制表示诚挚的感谢。
永安里是拥有近百年历史的广式里弄,其中不少房屋都是一幢房屋多户居住,不少房屋还被出租给来沪人员居住。因生活方式不同,邻里间的各类矛盾时有发生。
“里弄房屋随便改建淋浴房,居住的人员多又杂,这让我们楼下的居民怎么生活,很没有安全感!”不久前,一位居住在一楼的居民向永丰居委会反映,二楼住户在没有办理任何手续的情况下,私自改建淋浴房并且将房屋出租,在住人员较为混杂,疑似群租,严重影响一楼居民的生活。而面对一楼居民的交涉,二楼居民不为所动,双方多次沟通无果,邻里关系剑拔弩张,矛盾纠纷不断激化。
考虑到涉及问题复杂,且矛盾纠纷存在进一步激化的可能,为此,永丰居民区党总支又启动了“网格呼叫、科室报到、多方响应”的“你呼我应”网格化管理联动联勤机制,得到了综合行政执法队、物业公司的积极响应。
经过有理有效的沟通、调解和综合治理之后,二楼房主承诺尽快清退群租并同意拆除淋浴房,将二楼恢复原状,双方当事人随即签订了人民调解协议书,就此握手言和。
近年来,四川北路街道坚持和发展新时代“枫桥经验”,进一步健全完善新时代联系服务群众、化解基层矛盾、优化营商环境的长效机制,有效整合多方力量和资源,形成“三所联动”矛盾纠纷多元化解机制。今年,街道还创新举措,探索将12345市民服务热线、110报警热线、信访接待等并入“三所联动”机制,形成“遇事找法”的良好法治氛围,形成“善治理”的基层治理工作格局。