“他俩善举让我感到深深的敬意和感激”

“他俩善举让我感到深深的敬意和感激，让我觉得生活也在慢慢变好，变美。”家住水电路６０９号的居民胡洁慧在感谢信中这样写道。

胡女士患有先天性唇腭裂，影响了言语功能，是一位轻度残疾人员。她与丈夫收入都不高，还要养育尚在读小学的幼子，“２０１３年，我们一家搬到了水电路６０９弄，去居委登记了家庭信息，开始和居委有了联系。”胡洁慧说，２０１９年，她的父亲突发脑溢血，不菲的医药费让她家雪上加霜。

得知她的困难，居民区党总支和居委会伸出了援手，一方面，尽力帮助胡女士申请符合其条件的生活补助，另一方面，时常联系她们一家，送去安慰与温暖。“社区举办活动，他们都会通知我，叫我们家孩子来参加。天气冷了，他们打电话来提醒，注意穿衣保暖。平常，居委干部工作也很认真，时常看到他们巡查小区、整治楼道，这些点点滴滴的举动让我决定写下这封感谢信。”胡女士说。

新虹居民区党总支书记周琦介绍，新虹居民区均为建造于上世纪５０年代到８０年代的老小区，人员复杂、密集，２６５１户中近一半家庭有６０岁以上老人，低保家庭超过１００户，“这里的困难群体数量确实比较多。类似胡女士这样的情况，我们都会站在居民的角度，在政策范围内告知有哪些申请补助的渠道，协助他们进行申请。同时也经常和他们联系，有烦心事就聊聊，排解排解。”

今年１０月，新虹居委收到了一面署名“黄浦区居民”的锦旗。据了解，王先生系一名刑满释放人员，户口在黄浦区，曾租住在新虹居委辖区内，没有固定工作，生活困难。了解到他的情况后，周琦及居委工作人员多次与其谈心，给予安慰。社工李蕾还为其女儿送去了零食：“可能就是这个小小的举动触动了他的内心，让他有了一丝暖意。”在搬离这里前，王先生特意给居委送来了这幅锦旗，并与居委工作人员相约：“以后有机会，我还想住到这里来。”

该社区里的独居老人、残障人士比较多，居委工作人员基本上每两天联系一次，“有能帮的地方就帮一帮，让他们时常感受到社区的温暖。”１２月１８日，周琦接到了一通居民打来的电话，称有一位独居老人站在一楼天井顶上，十分危险。周琦、居委会主任徐政及两位身强力壮的社工立刻赶到现场。周琦在楼下稳住老人情绪、联系亲属，另外三人设法将老人拉回屋内，“好在老人没锁门，我们三个一起把他抱了进来。”经检查，老人除了有点醉酒外，并无其他大碍，其亲属也很快赶来接手照顾。

居委会主任徐政介绍，在这样一个老龄化的老旧社区，突发情况时常会发生。一方面，居委全力做好工作，加强与独居老人、纯老家庭、困难家庭的联系；另一方面，也在设法孵化青年志愿者团队，扩大社区在关心老人、安全宣传等方面的力量。

“把居民的事当自己的事，能解决的帮解决，不能解决的帮出主意。这是一直以来我对自己和对居委工作人员的要求。”新虹居民区党总支书记周琦说。