打好“组合拳” 为消费者合法权益“保驾护航”

日前，虹口区消保委来到虹口检察院第五检察部开展法律工作交流会，双方就近期虹口消费领域典型案例交换意见建议。

会上，区消保委就在处理消费维权时，遇到的疑难杂症，比如如何确定商家自定“行规”的合法合规性；健身房、美容院等场所“跑路”后，消费者的预付卡变“废卡”等消费维权热点问题与虹口检察院第五检察部进行交流。对于这些消费维权领域的难点堵点，检察部负责人表示，虹口检察院要与区消保委加强协作交流，对老百姓关心的消费维权问题开展专题研究，不断丰富维护消费者合法权益的司法实践。消费维权无小事，这项工作与人民群众利益息息相关，对于一些典型案例要从“小切口”入手，发现“行业问题”，并促进行业源头治理，从而共同推动区域营商环境健康发展。

据了解，２０１８年区消保委与虹口检察院建立消费民事公益诉讼协作机制，公益诉讼检察官办公室也就此设立，这是上海市检查机关首次在消保委设立公益诉讼检察官办公室。五年来，区消保委与虹口检察院打好“组合拳”，共同开展消费侵权领域的公益诉讼，为消费者维权保驾护航。接下来，区消保委将通过检查力量进一步优化工作方法，促进消费维权与社会公共利益工作有效开展。