献一策｜以更加开放的姿态，优化国际化人才软环境

虹口区位优势卓越，历史人文底蕴深厚，拥有航运、金融、商贸等产业基础优势，四通八达的交通体系和新旧融合的商业布局，配置完善的教育医疗和深厚多彩的海派文化。

虹口正加快建设“上海北外滩　都市新标杆”，正努力打造成为中国式现代化重要展示窗口。如何优化国际人才软环境从而吸引更多人才来到虹口工作、生活？虹口可以从“政策友好、服务便捷、生活便利、环境宜居”等方面予以考虑。

一是加大“海归人才驿站”的知晓度，进一步完善人才驿站“一件事”，优化审批流程，丰富房源配置，力争实现国际人才从“机场”到“驿站”的入住直达。

二是推出具有比较优势的留学人员创新创业扶持政策，探索“政府合伙人”模式，积极创建虹口区留学人员创业园，为留学人员提供创业就业、居留落户和生活安居等精准便捷的“一揽子”服务举措。

三是对接境外职业资格证书清单项目，尝试制订区级急需紧缺人才目录，建立国际人才职称评审绿色通道，将国际人才纳入人才评选、人才表彰、人才计划的推荐范围。

一是完善国际人才“一站式”服务站点，继续整合工作居留许可、出入境手续等业务“一门式”办理，并联动税务部门，在个税办理上为外籍人才退税等提供咨询、政策解读、办理全链条服务。

二是优化国际人才服务体系，行政服务大厅全面实行“中英文对照”引导，制订和推行国际人才“服务包”，进一步优化“海归服务海归”的人才服务专员，提供双语“一对一”服务和专题政策宣讲，并针对重点外资企业的高管商旅需求可推行“商务邀请函”机制。

三是出台本区促进人力资源服务业创新发展的若干支持政策，鼓励和支持人力资源龙头企业建立海外引才工作站，继续举办北外滩人力资源发展论坛，展现北外滩国际人才服务优势，积极构建国际人才引进、国际人才培养、国际人才服务体系。

一是在本区重点商圈、文旅场所、机场车站接驳等场景推进开通外卡ｐｏｓ机，鼓励“吃、住、行、游、购、医”等各大场景商户支持多种移动支付方式，以满足境外人士的刷卡支付需求和日常消费支付需求。

二是在北外滩、临平路、上外等区域，重点打造一批国际人才社区，在市民驿站、卫生中心等场地增加英语标识和翻译机，在图书馆增加外语书籍、体育场馆增加外籍教练等。引导周边商圈提供中英文对照的价目表，并且定期监督价格情况，确保可以给境外人士提供透明公正的消费环境。

三是印发境外人士的虹口生活便捷服务指南，在北外滩地标性商业体，如建设中的华贸购物中心设立退税点，以便外籍人士办理退税。在外籍人士较多的商务楼宇，鼓励物业对接双语司机服务。

一是北外滩规划建设中，重点引进一批国际学校、国际医院以及国际品牌的商旅酒店、运动场馆、文娱设施。

二是因地制宜地增加国际人才的本土融入。针对高层次外籍人才的社交需求，可开展专题沙龙、组织运动会、包场音乐会等。针对对外籍人士较多的居委辖区配置懂英语、日语等外语的社工、志愿者，结合外籍人士的习俗和喜好，组织一些国际化社群活动和志愿者队伍。

三是适时制订和发布虹口国际化人才软环境指数，邀请专业机构研究制订，并在北外滩航运论坛、北外滩财富与文化论坛等高规格平台上发布，以增强投资虹口、工作虹口的信心与决心。