“拆弹行动”清堆物 看他们如何化解纠纷
曲阳路街道老龄化程度高，一些独居老人因生活上十分节俭，养成了囤积物品的习惯，过多的杂物堆积在家中和楼道里，难免会产生异味、滋生蚊虫等，极大影响邻里的正常生活环境。楼道里堆放纸板箱等可燃物品也存在安全隐患，一旦发生地震、火灾等灾害将严重影响逃生。 为解决此类问题，曲阳路司法所牵头运用“三所联动”矛盾纠纷调解机制，结合平安办“拆弹”行动，通过前期各居委的排摸，确定杂物堆积居民所在的居委和具体点位，精确实施“上门告知、自行整改和有偿购买”三步走，真正建立起“居委自查、部门指导、联合整治”的工作机制，时刻保持行动进行时，及时处置杂物堆积相关邻里纠纷、消除火灾隐患，确保实现动态清零的工作目标。 日前，密三居民区某楼栋多位居民前往居委反映，该楼栋一楼住户张老伯长期在家中堆积废品，原本只是天井内堆满各类杂物，邻居开窗时闻到阵阵异味。但近期过多堆积物将张老伯自家入户大门挤坏，邻居只要经过张老伯家门前就能闻到异味，楼道内蟑螂老鼠也屡见不鲜，严重影响邻居的正常生活。邻里居民多次尝试与张老伯交涉，但其态度十分固执、难以沟通。家住张老伯家楼上二楼的居民不堪忍受，已经搬离将房屋空关。 在收到居民投诉后，居委多次劝说张老伯，但效果并不理想，堆物现象愈演愈烈。为了化解邻里纠纷，解决堆物问题，杜绝火灾隐患，居委启动“三所联动”调解机制，将当事人约至居委会“三所联动”调解室，召集社区民警、“三所联动”专职律师以及平安办“拆弹行动”工作人员共同对其开展工作。 一开始张老伯态度十分抗拒，他认为东西都堆放在自己家中，并不在公共区域，他人无权干涉。调解员对其动之以情晓之以理：“多位邻居都曾来居委反映你的堆物问题，不仅气味难闻、蟑螂横行，还有火灾隐患，大家都是几十年的老邻居，也要为他人的生活考虑。” 律师耐心地为张老伯普及法律知识：“在天井中露天堆放大量易燃的木条和纸板箱有重大火灾隐患，一旦发生火灾，会造成极其严重的后果，要承担对邻居的赔偿责任。” 社区民警也劝说其配合好平安办和居委的清理工作。在三方的劝说下，张老伯同意清理家中堆放的物品，但表示自己年事已高，没有能力完成清理工作。平安办工作人员表示张老伯只需在现场配合即可，清运物品由第三方专人处理。 获得老人的支持和配合后，平安办组织第三方工作人员花费一整天的时间对老人家中堆物进行清理，社区民警以及居委工作人员共同到场见证。在清理过程中，张老伯找到了平时有需要却难以寻回的物品，并表示自己不会再去捡东西堆在家中。周围邻居也因堆物问题的彻底解决松了一口气。 接下来，区司法局及各街道司法所将继续坚持问题导向，坚持底线思维，把社区治理的痛点堵点作为打造“三所联动”机制的起点，持续关注社区有无重大安全隐患和矛盾，发挥“三所联动”机制联勤联动的长效作用，继续推进共建共治共享的社区安全治理格局，做好“开门一件事”，还居民一个美丽、整洁、安全的社区环境！
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