就业创业、长护险……政务智能办，省时又轻松！

“只要我核对下信息，然后签个字就行了？不要我自己填写真的是太方便了！”王阿姨拿着工作人员刚打印出来填写完整的电子表单连连称赞。８０多岁的王阿姨为老伴来申请长护险，自己虽然身体尚佳，但要完整清晰地填表依然有点难度，通过“智能填表”生成电子表单，北外滩街道社区事务受理服务中心工作人员只需同办事居民核对电子表单，大大缩减居民的手写过程，提高办事效率。北外滩街道还通过“指尖小课堂”定期为居民视频讲解“智能填表”操作步骤，让更多居民了解“掌上办”“指尖办”的新政务服务模式。

为落实本市２０２３年打造“一网通办”智慧好办２．０版的任务要求，做优综合窗口政务智能办，虹口区８个街道社区事务受理服务中心都推出了“智能填表”服务，涵盖了失业人员登记表、《就业创业证》申领表、补发《就业创业证》、长护险评估申请等多项高频政务服务事项。“智能填表”依托市级“数源工程”、电子证照库建设成果及区级归集数据，居民只需出示身份证或电子证照，系统就能通过大数据调取姓名、身份证号、户籍地址、居住地址等信息进行表格预填，省去了填表的麻烦，尤其方便了老年人、残疾人等特殊群体，为广大居民提供效率更高、体验更佳的政务服务。

除了“智能填表”服务，各街道在“远程虚拟窗口”建设也有了新的成效。继曲阳路街道７月在全区率先推出“远程虚拟窗口”之后，全区已落地９处“远程虚拟窗口”，年内计划总共布置４５处“远程虚拟窗口”延伸服务点。“远程虚拟窗口”可受理事项涵盖社保、医保、民政、卫健、残联、公安等１１个条线“一网通办”个人业务，让居民在“家门口”体验与实体大厅同质办理服务。

下一步，虹口区将进一步拓展政务智能办功能建设，推进智能引导、智能申报、智能预审、智能审批等服务。持续增加“智能填表”表单种类，力求全覆盖，将社区事务受理“远程虚拟窗口”有效延伸至商务楼宇、市民驿站、居委会，全力打造“１５分钟政务服务圈”。