她用心、用情守住社区的“最后一米”

徐萍，虹口区人大代表、山二居民区党总支书记。她从事居民区工作已有１０年多，对工作始终保持着一股热忱和劲头，在这一平凡的岗位上以时不我待的责任感切实扛起新时代赋予的新使命。

徐萍依托“三香弄堂”党建服务品牌，通过组建“鲁迅故居志愿者讲解团”，把鲁迅文化符号与社区治理相嵌合，并与１９２７鲁迅与内山纪念书局开展党建共建，打造虹馨工程“书香会客厅”，探索出一套以文化引领提升社区治理新模式。

今年暑假，“山二闪亮阅览室”正式亮相，社区居民特别是学子们，不仅能在阅览室里阅读，还能借阅图书回家，闪亮阅览室为山二书香会客厅建设再添新活力。

近年来，山二居民区党总支利用地理优势，与鲁迅故居开展党建联建，组织鲁迅故居志愿者讲解团讲解鲁迅故事，传承红色文化。在区民政局组办的全岗通３．０擂台赛上，鲁迅故居志愿者讲解团的情景剧荣获区二等奖。组织开展“去鲁迅先生家听故事”活动，推动家风传统、红色文化在青少年人群中的传播与传承。

面对里弄房屋多、老年群体多、房屋出租多等现状，徐萍通过党建引领引入物业管理一体化管理模式，组建“闪亮”弄堂治理委员会，发挥好“新三驾马车”的作用，让老旧小区“焕新赋能”。

遇到居民房屋漏水、小区铁门门禁失灵、小区路面凹陷等问题，徐萍第一时间带领两委班子与有关部门进行沟通协调，督促及时抢修，将居民的损失和安全隐患降到最低。有一户居民家空调外机老化，开机时总是发出噪音影响邻居休息，矛盾反映到徐萍这里，她马上上门了解情况，从手机上查到空调以旧换新优惠活动，动员居民换掉旧空调，邻里矛盾迎刃而解，徐萍耐心细心的工作态度得到居民的认可。

在推进美丽家园和适老化改造过程中，徐萍坚持在居民区积极创建上海市“安全发展和综合减灾示范社区”，推动山阴路小区物业一体化顺利进行，在１９２７鲁迅与内山纪念书局改造提升工程中，整修雨棚９个，晾衣架８个，移动空调外机１３台。共为８０户符合政策的居民安装了支撑架、防滑垫、夜间感应灯和淋改浴等适老改造设施，为老人的日常生活提供了安全保障。

每当天气变化，徐萍第一想到的是困难群众和独居老人，她经常组织志愿者开展“冬季送温暖”“夏季送清凉”活动，走访社区离休老干部，老党员、困难群众，根据实际及时送上组织的关心与问候，坚持在台风、暴雨、寒潮等极端天气走访关心好独居、困难老人，始终将服务好社区居民作为永恒的课题。

作为区人大代表，徐萍在原有的“代表下社区”制度基础上，发挥区人大代表、居民区党总支书记的双重身份优势，在选区内全时段、全方位听取辖区居民的意愿和诉求，织就民意通达的“红纽带”。

每个月，徐萍代表都会组织社区居民召开一次意见建议征集会，从法律法规的制定和实施到社区事务的决定和管理，大到法律草案的意见征求，小到垃圾分类在社区的具体执行，不断拓展人大代表履职的宽度，听取各方意见建议，有力推进立法的科学性和民主性。

“金杯银杯，不如老百姓的口碑”，徐萍用心、用情守住了社区的“最后一米”，以“螺蛳壳里做道场”的精细化治理，改善了百姓生活，换来了群众肯定。