虹口这项工作满意度显著提升 下一步将……
２０２３年１－８月，市民满意率８７．８２％，较２０２２年度上升１８．３１％，较２０２１年度上升２８．２３％。 １月至今，市民满意率及全市排名不断上升，７月排名全市第一。
市民满意度不断提升的背后，是区城运中心推行督查督办机制规范化的成果。
市民满意度不断提升的背后，也是全区各部门、各街道、各相关单位积极联动的成果。
区人大于今年初启动１２３４５市民服务热线专项监督工作，分别对８个街道开展实地调研，聚焦小区管理、美丽家园、市场秩序等重点领域和关键环节，要求各街道秉持接诉即办的工作理念，坚持系统治理、综合治理、源头治理，注重首问责任制，压实管理责任，进一步提高办件质量。
各街道结合人大的专项监督工作提出了相应的工作制度，为全区社会治理提供了可复制、可推广的样板方案，为全区热线工作践行“全过程人民民主”提供了新的工作路径。
区纪委持续监督，推进作风建设常态化。２０２２年区纪委监委机关与区城运中心共同制定了《关于建立“１２３４５”市民服务热线工单专项监督工作机制的意见》，明确了相关工作机制。
区城运中心表示，接下来将继续全力践行“人民城市”重要理念，在完善机制建设、发挥数据价值、队伍能力建设等方面下功夫，不断提升热线整体工作水平，切实做好人民群众的“总客服”。
区人大常委会主任朱勤皓，区委常委、区纪委书记、区监委主任姜勇出席会议并讲话，会议由副区长章维主持。
区房管局、曲阳路街道、嘉兴路街道和虹口城市建设发展有限公司在会上做交流发言。
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