加梯后不启用？老电梯容易坏？区长吕鸣接听热线回应民生问题
倾听百姓呼声，解决民生难题。虹口区区长吕鸣８月４日来到《２０２３夏令热线：区长访谈》。老地块迟迟未动、加装电梯后不启用……．听众就自己关心的问题打进电话，迅速得到相关部门的反馈。吕鸣表示，相关部门不仅应及时解决问题，过程中也要举一反三，把关乎老百姓的民生工作落到实处。
加装电梯却迟迟无法使用？
老电梯常常出现故障？
家住万安路３４５弄的蒋先生在直播节目中反映，楼里最近加装了电梯，大家都翘首以盼，等着乘电梯上下楼。结果却发现，虽然工程早已结束，电梯却一直无法启用：“物业不给我们敲章，居委会也不给我们处理这件事情。我们希望快点，这栋楼的老龄化比较严重，尤其是有一个９３岁的独居老人。一等再等我们也等了很长时间。没有电梯，跟有电梯不能使用，那是不一样的。”
蒋先生觉得很疑惑，为何用个电梯还要找物业敲章？对此，江湾镇街道办事处副主任洪静解释说，今年５月１日起实行的《上海市电梯安全管理办法》对加装的电梯有明确要求，电梯使用管理单位应当履行电梯安全管理义务，对电梯使用安全负责。“新的特种设备，原来加梯业委会盖章就可以，现在新的规定要取得特种设备证，或者开通前需要委托小区物业，或者市场专业的单位、市场主体管理电梯。”
洪静说，此前街道已经搭建了平台，联系代建公司、居委、物业等就蒋先生反映的问题进行多方协商。“涉及到管理成本的费用，所以前期也做了一些工作。具体蒋先生反映的这部电梯，也是把代建企业、居委会、物业又坐下来磋商，现在初步定在下周二具体签订协议。协议里面界定相关的一些责任，工作已经在推进。”
节目中，虹口区区长吕鸣还连线了区市场监管局、区房管局等，他说，要把为居民的好事办好：一要提高认识。政策出台，是为了更好规范后续电梯运营。但居民等的时间长了，会觉得成为烦心事。二要加快协调。由街道办事处搭建沟通平台，下周二推进解决，并把处理结果上报区政府。
加装电梯能解决许多“悬空老人”的下楼问题，因而颇受老百姓的欢迎。恰恰因为主导加梯的是许多不具备专业知识的老百姓，往往会对加梯的后续管理、维护及相应的成本无法进行准确的估算，也会由此产生一系列的矛盾。江湾物业副总经理卞佳俊的观点，有一定的代表性。“代建单位和我们沟通过，这个电梯使用之前需要确定使用单位，我们需要把安全放在第一位，电梯投放以后涉及到很多的问题。因为居民在以后日常使用中，可能对安全问题不是很了解情况。”
对许多物业公司而言，原先的管理职责中，并不包含电梯，后续增加势必会有相应的成本。虹口区房管局副局长舒国仁表示，也关注到了这一问题，在加装电梯公示之前，就要提前考虑后续的使用单位，明确管理责任。“后续没有公示的加装电梯，将协议也纳入到前期的征询过程，前置协商，避免加装以后这个问题才产生。我们也在协调，和物业、管理企业多方协调，希望促成这个事情。”
其实，电梯使用年限一长，容易出现各类问题，更要有“靠谱”的管理单位。家住曲阳路街道赤三小区的居民刘先生就遇到了这样的烦心事：“电梯经常出现故障，还有特别慢的情况，最夸张的一次晚上６点已经坏了，到了第二点早上还没有好。”
曲阳路街道自治办主任胡辉表示，电梯已经使用了十多年，部分零件出现了老化，目前正结合小区的美丽家园建设，推进电梯的检测维修。他说，“前期听取居民意见要做美丽家园改造的时候，大家已经提起过涉及到电梯要维修的情况。具体由物业公司聘请的正规的电梯维保单位进行检测和维修。目前电梯正在做检修和调换的内容，比如说主板等等都在进行调换。”
虹口区区长吕鸣督促相关部门，一要高度重视安全问题。但凡电梯出现故障，都要第一时间响应、现场快速处置， 坚决防范和遏制事故发生。二要举一反三消除隐患。各部门要加快排查同类问题，尽最大努力消除安全隐患。三要践行全过程人民民主。动员大家力量，群策群力提升城市治理能力和水平。同时也是督促机关干部，提高服务的意识和能力。路面开裂、停车难
家园改造何时能轮到？
虹口区融媒体记者徐维晨来到广粤路５３弄２３号楼，这里的居民反映，小区近期出现小区路面开裂、房屋损坏的情况，而且公共空间较少，停车十分困难。近两年附近小区陆续开始美丽家园改造，但自己的小区始终没有动工。
居民朱先生表示，自己已经在该小区生活了三十多年，坑坑洼洼的地面险些让他的母亲因为崴脚摔倒。如今小区里有不少老年人，凹凸不平的路面对老年人的安全是个隐患，希望尽快改善生活环境。
居民张女士补充，由于工作原因每天都需要早出晚归，等晚上回家时，想要找个停车位十分困难，基本只能靠运气，希望通过美丽家园改造增加停车位、改善停车环境。
凉城街道自治办主任姜正平回应，由于是部队的军产小区，街道自治办一直在跟区房管局积极协调，希望得到相关支持。如果美丽家园工程能够完成相关前期建设，解决小区硬件问题，后续我们也将积极发挥居民党建在社区治理上的作用，加强和部门的联系，对部队管理服务加强指导。
虹口区房管局更新科科长包虔沁表示，按照目前国务院关于实施老旧城区改造的决策部署，后续将改善部队小区的居住条件，补齐城市的公共服务短板，助力军区小区发展。按照今年上海市的计划，虹口区将完成１８处、共计２０万平方米的修缮计划。目前，广粤路５３弄已列入今年的计划安排中。广粤路５３弄的建筑面积在３５０００多平方米，大约４５０户居民。根据上海市相关要求，该小区已开展了“美丽家园”工程的前期工作，整个项目预计在今年实施，包括单体修缮、环境的提升以及附属设施的改造等。同时，我们也和部队以及小区的物业管理公司保持沟通、搭建平台，通过例会机制明确政策和流程。
虹口区区长吕鸣指出，一要加快推进。军产小区的居民同时也是辖区里的居民，大家对于美好生活的向往是相同的。下半年已排上计划，就要抓紧时间实施。二要办好民生实事。“美丽家园”设计方案要多听小区居民意见，凝聚最大共识。还要文明施工，做好好垃圾清运、材料堆放等工作。
提篮桥何时能华丽转型？
上海大调研·澎湃新闻记者鞠文韬在直播连线中表示，接到市民反映称，提篮桥片区不少建筑在动迁之后一直处于废弃状态。记者实地走访发现，霍山路７９－９３号搬迁两年多后始终未动，院落内杂草丛生，容易对建筑物产生损害。此外，建筑的窗户外立面受损严重。但是，这些建筑地处优越地段，紧邻北外滩滨江，令居民感到十分惋惜。
北外滩开发办副主任房斌回应，记者提到的两处区域都属于提篮桥风貌保护区的范围之内，由于目标是想要做一个世纪精品理念，所以改造有一定的步骤。目前已完成所有地块的征收，部分地块仍在最后收尾阶段。在此前提下，开发办主体主责，我们将针对北外滩风貌保护区，积极对接有资质的头部设计单位，做整体方案的设计。目前阶段是和相关设计单位方案落地，争取在今年下半年能完成一个方案的整体落地。
虹口区旧改指挥部副总指挥杨叶盛回应，旧改指挥部对所有建筑都是有相应工作规范。在征收前会与规资局、房管局、文旅局进行沟通，在居民搬家的时候会对房子里的构筑物进行保护，不能随意处置。居民全部搬走以后我们委托区属国企虹房公司进行看管。目前，这些地点都已征收完毕，属于看管阶段。
虹房集团钟伟回应，从２０２１年６月启动征收开始，虹建集团承担该地块的看守工作，针对居民反映情况，公司会立即开展相关的排查与汇总，发现脱损情况，会即使上报房管局，根据开发情况做整体的修理与维护。
虹口区房管局副局长王志国回应，在征收过程中，房管局明确工作要求，包括居民搬离后现场看管的基本要求。目前，房管局会要求虹房集团定期巡查，并且在后续根据开发进度，根据规划方案提出保护利用要求。
虹口区区长吕鸣指出，包括提篮桥片区的北外滩地区转型力度大，既解决了民生问题，又为上海中心发力腾出新空间。一要明确整体规划。每个地块开发进度不同，要完成整体规划定位、投融资等方案，并做好文物保护、建筑修复工作。二要加强与市相关部门沟通。主要是进一步确认最后的方案，争取在不影响已完成动迁地块的前提下，加快开发建设。
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