“五一”发送量有望创历史新高！铁路上海站计划增开96趟列车

２０２３年铁路“五一”小长假运输期限自４月２７日起至５月４日止，共计８天。铁路上海站预计发送旅客３８２万人次，日均发送旅客４７．８万人次，４月２９日当天发送旅客将达到６５万人次。

今年以来，铁路上海站客流持续稳定增长。在刚结束的铁路春游运输中，旅客发送量也已经恢复至２０１９年同期。今年“五一”小长假运输期间，在旅游流、探亲流相叠加下，铁路上海站客流将进一步释放，呈现出行范围广、高峰时间长、日均客流大等特点。从客流预测数据来看，４月２８日、４月２９日和４月３０日客流将高度集中，５月３日起将迎来返程客流高峰。其中，４月２９日当天预计发送旅客将达到６５万人次，或创车站发送量历史新高。

为尽力满足旅客出行需求，铁路上海站采取基本运行图方案、“五一”临客方案、应急方案三个批次安排运力，在启用高峰线的基础上，计划增开江西、湖南、福建、西北、中原、安徽、徐州、宁杭、苏北等方向旅客列车９６列。此外，车站还将加强客运大数据分析，掌握区域性、时段性旅客需求，通过加开列车、动车组重联、普速列车加挂车厢等方式适时增加运力。

为提升旅客出行体验，铁路上海站从“快捷、安心”两个方面入手，保障旅客顺利出行。快捷出行：进站口开设小件携带品旅客便捷通道，安检增设“双手检”，进一步缩短旅客进站时间，“一窗通办”为需要办理多项售票业务的旅客提供退票、改签、重新购票“一站式”服务，“客服专员”为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶等服务。安心出行：“银发通道”、“银发窗口”方便老年人和脱网旅客出行，“路地接续”服务为行动不便的旅客换乘提供方便。此外，铁路上海站还将联合新虹街道在上海虹桥站“爱心服务区”，开展“人人都是志愿者”体验活动和劳动最光荣图片展。