银龄跨越数字鸿沟，社区举办了这场培训→

“在‘随申办’ＡＰＰ中搜索‘虹口区旗舰店’，关注后即可第一时间获取更多虹口特色的应用服务。”

近日，北外滩街道社区事务受理服务中心深入社区，组织开展“智慧助老在行动，数字鸿沟携手跨”的线下宣传活动。老人们在工作人员的指导下，用手机一步步尝试操作了文化场馆预约、公益免费早教指导服务、智能预问诊、社区办事取号等系列服务。６９岁的朱阿姨表示：“我对文化场馆预约特别感兴趣，包含了艺术馆、美术馆、图书馆、文化馆等，内容丰富。我刚刚预约了虹口区安全（应急）教育体验馆，想去看看。”

现场，工作人员还向老人们详细讲解了如何通过“随申办”Ａｐｐ进行“医药费查询”“电子亮证”“证件下载”“亮证授权”等便民措施的线上操作。针对基础较为薄弱的老人，工作人员进行一对一、手把手指导，从如何下载“随申办”Ａｐｐ、实名认证到添加电子证件、线上预约等每个步骤反复讲解，直到老人掌握基础操作。为了方便老人在家也能巩固操作步骤、办理线上业务，工作人员还分发了《“一网通办”便民一本通》宣传册。不少居民表示：“之前都不知道‘随申办’上可以办这么多事。以后，在家动动手指，就能在手机上办业务，真的很方便！”

智慧助老，乐享晚年。北外滩街道社区事务受理服务中心相关负责人表示，将继续开展线下宣传活动，帮助社区老年群体跨越数字鸿沟，切实感受政务服务减材料、减跑动、减时间带来的数字化便捷。