网办、热线、上门……法援优化惠老服务

“我想为儿子申请公民无民事行为能力人”

“家里出了事，我还需要法律援助”

在区法律援助中心内，一位老人正向工作人员求助。经了解，老人因家中突遭变故，今后须代处理儿子的各项事务，却不知从何着手？随即，工作人员细心地告知了所需证据材料，并为其拟写了“认定公民无民事行为能力申请书”，解决当务之急。

今年，虹口多措并举推进为老服务工作。区法律援助中心的工作人员为老年人指引取号，优先进行咨询、申请法律援助等，对涉及“一网通办”等线上办理的事项，“一对一”全程陪办服务，解开老年人面临的“数字鸿沟”。同时，对城乡低保老人、患重病老人等提出的法律援助申请适当放宽经济标准，率先受理、审核。

此外，中心受理身患重病老人的赡养纠纷时，安排援助律师上门，使区域内老年人足不出户即可享受专业的法律服务。值班律师还通过热线对老年人咨询的问题进行详尽分析、耐心解答，当好“法律贴心人”。