旧改基地有“神探”，寻人寻物解“心结”

在虹口区230街坊旧改基地，有一支以广中路街道各单位退休书记、主任、旧改工作“老法师”组成的群众工作组。“旧改征收要讲政策、讲法律，也要讲感情。‘群工组’以尊重群众意愿、维护群众利益为出发点和落脚点，把群众工作做实、做细，配合征收工作组，齐心推进、推快征收工作进度。”群工组组长、“老书记”顾宇清说。

▲群工组与征收组经办人讨论工作

走进西宝兴路949弄，迎面便是此次征收范围的部分房屋，“加快旧改征收，不仅是居民盼望已久的大事、好事，也有利于周边旧房改造工程的进展。”顾宇清说。

▲230街坊此次征收范围内部分房屋

为了又快又好地协助推进征收工作，“群工组”兵分三路，将46证人家分配落实。“分组不分家，遇到问题就一起讨论、出谋划策。”

私房征收要做到每一证“户口清”“人口清”。现有的产权证等资料已十分过时老旧，如何查清老房的“底”，联系上所有的共有人？“群工组”组员们化身“神探”，在蛛丝马迹里为居民寻人、寻文件。

最初找上门的是23号的许先生。他向群工组求助，其母亲已于1994年去世，她丢失的《履历表》对于查清老房所有共有人非常关键。

顾宇清将许先生请进旧改基地办公点，详聊之后，顾宇清惊讶地发现，许先生母亲原工作单位竟与自己的婆婆是同一家。她召集群工组组员说明情况，通过各种渠道，终于取得该单位退管会地址与电话，经过一遍遍沟通联系、一次次情况说明，该单位退管会总算为许先生调取了所需材料。

巧的是，没过两天，22号的徐老先生也因同样的问题找到了群工组。细聊之下，还是那家单位。“考虑到居民住在同一地段，会遇到类似问题，我们便把这条线索建立起来，为之后的工作提供了便利。”

不坐等群众找上门，更多时候，群工组会主动出击、排摸可能存在产权纠纷的家庭。

民和路65弄的一幢私房，7位兄弟姐妹都是共有人，其中大姐葛女士已去世，其余6人都表示与大姐家庭处于失联状态。“按照法律规定，如果受益人葛女士去世，应由其子女代位继承。葛女士有没有子女？人在哪里？我们一定要搞清楚。”

群工组从老邻居入手，得知大姐有两个女儿。有了这条信息还不够，关键要找到女儿的地址和电话。群工组里的“广中活地图”——从警局退休的范警官当仁不让，迅速联系原管段民警了解情况，通过调阅原始记录，总算确定了葛女士女儿的电话与住址，“打电话，不通；上门找，开门的是租客。通过租客联系，总算联系上了葛女士的女儿。真可谓一波三折！”

找齐全部共有人是第一步，接下来还要为居民调解可能产生的家庭矛盾。“将心比心，用心用情，深入居民家庭了解困难，倾听他们的需求，真正为居民排忧解难。”

群众工作看上去是“动动嘴皮子”，实际上并不好做。“让居民满意地签约、搬迁，让旧改提速增效，是我们最大的期盼。如果能看到三个100%（意愿征询率、签约率和搬迁率），一定是我们最开心的时刻。”群工组组员说。

230街坊旧改是一场“硬仗”，广中路街道不仅派出了这支经验丰富的“老书记”群工组，也成立了一支旧改青年突击队，以老带新，磨炼街道青年干部意志、学习群众工作方法。

广中路街道相关负责人表示，旧改征收要依法依章、以理服人，做到公平、公开、公正，同时也要以情服人，设身处地为每一位居民着想，做深做实做细群众工作，确保居民合法权益得到保障、居住条件得到改善。