虹口持续深化“一网通办”改革
又有新动作啦!!!
为进一步推动业务流程革命性再造,从“能办”向“好办”持续转变,虹口推出“建筑工地夜间施工作业审批”(以下简称“夜间施工”)“好办”服务2.0版。 服务升级后有哪些新变化?
现在就跟着小虹一起去看下吧~
针对夜间施工作业审批申请表信息复杂繁多、可能需要反复修改的问题,虹口优化智能化帮办服务。
通过“本次施工拟申请的时长是否超过3天?”“本次申请夜间施工的时段是否处于中高考期间?”等递进式智能引导,实现精准告知;
开通24小时在线智能客服+8小时工作时间段内人工视频客服“小虹”,新增屏幕分享功能,实现边办边问,“面对面”精细指导;
根据审查要点中的重点内容,在填报时加强语音提示;
添加百科词条,优化无障碍功能界面,提高特殊人群操作便捷度。
依托信息技术,变工程建设项目地址为经纬度数据;运用人脸识别技术,获取身份信息智能填充;利用数源工程、逻辑运算、字段复用等,让“填表”变为“补表”“审表”,表单预填率提高至86%,大大提高填表效率、服务效能,降低填表修改率,提升一次通过率。 首创双企远程电子签章。实现由施工单位申请人,向建设单位远程发送电子签章链接,建设单位通过法人一证通进行异地签章,确认数据后回传刷新申请表。 此外,夜间施工许可审批实现结果电子送达,材料电子归档,办理进度及时提示。将跑动次数从原来的至少3次缩减为“零跑动”,推进全程网办。 申请条件预检、审查要点智能预审覆盖率高达90.4%,准确率大于90%,帮助企业达到一次申报通过率大于90%。 “建筑工地夜间施工作业审批”“好办”服务2.0版持续提升企业办事体验度,着眼于服务北外滩开发建设,助力城市数字化转型。