周一晚上，已感染新冠病毒的母亲血氧饱和度降到了89，120急救热线却占线打不通，情急之下严女士给社区干部打去电话。六七分钟后，一台制氧机“上门”了。在社区干部操作下，老太太很快吸上了氧。“妈妈几分钟就缓过来了，感谢居委会为我们争取到了救命的时间！”严女士充满感激。
严女士家住虹口区欧阳路街道紫荆居民区。本周，该街道全域18个居委会都收到了2枚指夹式血氧仪、2台制氧机及一次性配件，供有需要的居民无偿使用。
“能在社区解决的问题，我们尽量做好兜底工作。”欧阳路街道相关负责人介绍，辖区居民老龄化程度高，经前期与社区卫生服务中心一起排摸，发现60周岁以上老年人不少都有基础疾病。未雨绸缪，街道干部紧急采购了50枚血氧仪，并向第三方专业机构租借了制氧机，配送至各居民区，方便居民得到及时救助。同时，专门安排两辆送医专车24小时运转，近期还在组建专业护理员队伍，以备不时之需。
“一个电话解决了问题”
严女士的母亲患有心脏病、高血压等基础疾病，且行动不便，感染新冠后已连续高烧超过4天，当晚开始呼吸急促，血氧饱和度下降。她在网上咨询了医生，建议他们及时送医尽快吸氧。但家中还有个6岁的幼儿也因感染发烧需要人照顾，联系不上120又分身乏术的严女士只能向居民区书记求救，结果“一个电话解决了问题！”
社区干部朱思欢说，从上周五到本周一，血氧仪、制氧机及一次性配件陆续送抵居委会，配送仪器的专业人员还对他们进行了使用指导。接到严女士电话后，她和居民区书记先在办公室试用了机器，确保使用正常后放上小推车，两个人护送着前往严女士家。到达后，他们把机器推到老人床边启动，并提示严女士操作事项，包括储水杯要3天洗一次，尽量使用矿泉水或纯净水，挡位不要开太大等，还给她留下了说明书。见老人血氧饱和度回到了99，他们才安心离开。
“居委会办公室配备血氧仪和制氧机，对有需要的家庭来说真是‘及时雨’，为他们点赞！”严女士说，居委会有了这两样“紧俏货”，“安心很多”。经过一天吸氧，母亲的状态好了起来，烧也退了，她打算将制氧机消杀后就送回居委会，“留给其他需要的居民使用”。
完善三级临时看护点 在社区“兜住底线”
目前，虹口区已建立起区、街道、居民区三级临时看护点，其中居民区临时看护点的要义就是在社区“兜住底线”。参照其他城市的经验，欧阳路街道干部发现血氧仪和制氧机的使用需求较高，结合辖区居民区多、居民老龄化程度高的特点，便联动社区卫生服务中心合力完善居民区临时看护点的建设。一方面，由社区医院推荐采购、租赁专业设备，并安排护理员为特殊群体提供紧急救助服务；另一方面，加强社区干部与家庭医生的联动，将有限的制氧机资源留给真正需要的居民。
在制氧机的选择上，特地选择了“傻瓜式”、易于搬运的专业机型，方便“送货上门”，也便于居民操作。还特地配备了一批一次性导管，以及可供大容量吸氧的呼吸面罩。短短两天，这批设备已救助了多名辖区老人。
在人员安排上，各居民区除了居委会干部，还从机关、街道安排干部下沉，确保每个居委会都能运转。任何时候，需要制氧机、血氧仪的居民都可通过电话、居民群等，及时联系上社区干部。