面对今年3月以来复杂严峻的疫情形势，曲阳路街道广大党员干部和群众齐心抗疫，共同守“沪”。在这场没有硝烟的战“疫”中，他们穿上防护服，化身志愿者，在抗疫最前线，诠释着责任与担当……今天，就让我们一起来听听曲阳路街道营商办副主任刘璧君的抗疫故事～
2022年春天的一场疫情，把原来的生活、工作突然割裂成了曾经和现在。本来计划5天的短期工作，突然就变成了不知道“终点”在何方的长期奋战。在这期间，我与营商办的战友们对接沪办大厦的防疫工作，着实来了一次“沉浸式”居委会体验。一度每天最挠心的是早上8点前的阳管推送，最琐碎的是住户各式各样的诉求，两个字形容，就是“真难”。“真”的是每天直面群众真实的生活需求，要采购物资、要配药看病，每一个充满“烟火气”的需求，都真真切切地感受到群众的希望、健康、生活与工作紧紧维系在一起，体会到不可推卸的责任感和紧迫感。“难”的是在封控期间，遇到过反复动员不配合转运的艰难、回应居民各式各样诉求投诉的为难、面对不信任不理解态度言论的畏难，不论是阳性密接人员转运、居民救助诉求解决，每一个几乎都“拖”不起，“等”不了，“耗”不得。
隔离证明怎么开？
3月底沪办8号楼突然确诊3例阳性，整个小区提前进入封控。有的单位需要员工出具隔离证明，但是沪办的住户就犯难了。在居民区这样的证明只需要居民打开“随申办”，在线提出申请，居委后台审核后就能开具。沪办大厦是个商务区和商住区的“小区”，商务区的1-4号楼的人员，可以由楼宇物业作为管理方审核隔离证明申请。而其他楼栋由于长期以来都不在居委会的管辖范围，7-9号楼的居民即使在线提出申请，也没有居委可以审核。有的居民甚至求助到了电视台。
在了解到这个情况后，通过领导协调，将线上办不了的事情，挪到线下。沪办虽然没有居委，这里还有管委会，有街道。几方联手为沪办的住户打开了一条特事特办的线下隔离证明申请流程：物业接受申请，实有人口核查人员信息，街道防疫办确认防疫措施，最终管委会落章证明。流程敲定的第一时间，001号隔离证明很快就送到了求助人的手上。
终于安心了
沪办7号楼有位阿姨是个血透病人，因为4月初封控已经错过一次治疗，4月5日后眼看着解封没有时间表，又不知道怎样可以出小区，急得到处求助。管理员反映情况后，我马上就向阿姨简单介绍了外出就医备案的流程。阿姨和老伴情绪非常激动，焦急地表示已经预约了医院时间，就在小区门口立刻就要出门，来不及完成备案手续。
血透是“刚需”，一定要第一时间安排绿色通道。一边请和阿姨熟悉的管理员与阿姨安抚沟通，一边立刻与物业进行沟通。请门岗先查验阿姨和老伴的核酸报告，做好抗原检测尽快外出就医，返回之后再补办手续。得到答复后阿姨的情绪立刻得到了缓解，当天晚上立刻补上了情况说明。为了让阿姨简化备案手续，根据后续就医的时间安排做了“批量”外出就医报备。每次出门前，阿姨只要新的核酸证明，做一次抗原检测就能顺利放行。
“您好，请问您孕期多久了？”封控期间除了急病，放化疗以及血透，还有一个更要关注的群体是孕产妇。4月我在住户群看到一个居民询问如何外出产检，立刻通过微信与居民取得联系。了解到这位准妈妈已经接近36周，为了母子健康，必须按时完成产检。在办理外出就医产检手续过程中，反复确认是否已经与医院提前预约，是否有家属陪同，是否自驾车，车辆信息情况。刚刚办理备案登记，准妈妈又来问一句，还有其他准妈妈需要备案，能否跟我联系。一时间，脑子里飘过一句古老的广告词：一传十十传百的秘密。之后的一段时间陆续几位准妈妈办理了外出产检的手续，其中2位已经8-9个月。进入5月两位准妈妈临近预产期，“有效核酸阴性证明”也是准妈妈和陪产家属“待产包”必不可少的一部分，联系卫生中心为准妈妈上门做核酸检测。解封前，2位准妈妈顺利完成生产，带着新生“小家人”共同迎接小区解封。
工作对象变成工作伙伴
一名出舱人员小孙返回沪办后，因为原来短租的房间租期到期，封控期间没有宾馆酒店可以接待出舱人员。小孙一时间无处可去，眼看就要流浪街头。街道临时安排了空置的房间过渡，第二天通过街道领导协商，征用了一处规模性租赁场所，供没有隔离条件的出舱人员隔离使用。小孙成为了第一个住户，同时还承担起了“管理员”的职责。
之后的一个多月时间，小孙每天叮嘱在“邻居群”里健康管理期的人员不要外出、登记报告人员出入信息、联系管理期满的人员做核酸、为邻居们收运外卖快递、发放物资……每送走一个邻居还要对房间进行消杀，遇到情绪不稳定的邻居做好安抚……
随着疫情的好转，逐渐没有新的人员需要入住，小孙也终于空闲下来。开始考虑疫情之后自己的工作，小孙说他的特长是做饭，等形势好了，还是要留在上海，还想找一份好的工作，让更多上海人尝尝他家乡的味道。