自本轮上海疫情暴发以来，5月13日，在短暂休整后回到嘉兴社区卫生服务中心工作不久的肖楠接到通知，要再次进驻区第六集中观察医学隔离点工作，他没有任何怨言，直接接受了工作任务，打包好行李奔赴抗疫最前线，这已是他今年第三次进驻隔离点。
服从组织安排，战斗在抗疫最前沿
春节刚过，因疫情防控的需要，嘉兴社区卫生中心刚接手管理了区第六集中隔离点，肖楠便主动提出要参与到隔离点的工作中去。曾先后8次进驻隔离点，熟悉的工作流程和要求，让他能更快更有序地开展隔离点工作。但考验也随之而来，仅仅3天时间隔离点就接收了超过200名的入境人员，更严峻的是其中大部分来自暴发奥密克戎疫情的香港，5天内连续出现18名阳性病例。肖楠严格执行隔离观察的工作规范，安排观察人员核酸检测，及时发现转运阳性人员，对有症状的阳性人员给予医疗救治，同时也通过微信群、电话等手段向隔离观察对象普及防疫知识，提高自我防护意识。经过2周的辛苦工作，隔离点顺利地运转起来，肖楠即返回中心医务科岗位继续工作。
随着上海疫情形势日益严峻，上海市对隔离点提出更严格的闭环管理要求，中心根据实际工作需要，安排肖楠再次进入区第六集中隔离点。这次他不但要承担医疗相关的工作，还要作为医疗队队长承担整个隔离点的各项管理工作。此次入点，他也迎来了新的挑战。不到一周，上海市的新冠疫情暴发，按照虹口区疫情防控工作的要求，隔离点转为接收本地病例密接。在1天时间内，肖楠组织医疗队突击完成了在点人员转运、协调隔离点酒店管理方清扫房间。还没来得及休息，首批160名滞留在菜场的密接人员就已到达，等全部安置好已经是凌晨4点。换班的同志去休息后，肖楠还要安排好第二天的各项工作，次日又有80余名密接收入隔离点。
一周后，240余名密接人员结束了集中观察，可最艰巨的任务摆在了肖楠面前，隔离点将改成临时方舱接收阳性患者。肖楠立刻与区政府派驻组仔细对隔离点现有环境、设施进行排摸，对于发现的风险因素，及时与酒店方沟通，并开展整改。4月5日清晨，隔离点迎来了第一批阳性患者，肖楠为了鼓舞士气，鼓励医疗队队员克服困难，第一个进入隔离区安置入舱患者。同时他也在切身感受工作流程，取得第一手资料，通过实际工作发现问题及时整改。在接收完第一天的阳性患者后，肖楠又在办公室里彻夜梳理工作预案，掌握入住患者情况，为接下来的工作开展做准备。凌晨4点电话铃声响起，一个患者突然在房间内晕厥，同住的女儿打来求助电话，肖楠即刻询问现场情况，判断患者可能突发低血糖，立刻指导患者女儿紧急处置，患者情况随即好转。肖楠紧急联系区定点医疗机构的上级专科医生为患者远程会诊排除其他疾病风险，就这样度过了一个不眠之夜。成为方舱后，隔离点不再适合工作人员居住，进驻队员轮班去其他酒店通勤住宿休息，但是肖楠担心方舱刚刚运转，流程还不完善。为了能将风险消除在萌芽阶段，他放弃通勤休息，在办公室支起一个小小的行军床，一连3天工作在第一线，直到第4天工作步入正轨，才在派驻组领导的要求下通勤休息1天，次日一早他又出现在岗位上。
情系社区居民健康，热线守护生命安全
3月25日，在隔离点工作的肖楠接到一个任务，在3月28日到4月5日的封控期需要接听嘉兴路街道的医疗保障热线，热线的号码就是他的手机号码，并通过上海发布向全社会公布。自从电话号码公布之后，肖楠的手机就成为名副其实的热线，随时都会有电话打来询问各种问题，就医的、配药的、防控政策的、社会求助的……他不厌其烦地接听每一个电话，对问题给予解答。
4月1日浦西进入封控，夜间的问诊电话明显增多，肖楠克服隔离点工作任务重的困难，保持接听就医热线。他发现很多电话咨询的问题完全可以在家中自我观察，不需要挤占已经很紧张的急救医疗资源。他发挥自己的专业能力和作为家庭医生多年来积累的工作经验，通过热线解决了不少居民的问题，缓解了居民的紧张情绪，也节约了区内的急诊急救资源。4月2日凌晨2点一阵手机铃声叫醒了刚睡下不到2小时的肖楠，一位居委干部反映辖区内一名独居的居民突发腹痛，但是说不清病情，肖楠急忙要来居民的联系方式打电话询问病情，判断有急腹症的可能。该居民住在封控楼，不能自行外出就医，肖楠立刻按照虹口区的工作预案通过救治专群上报，联络好收治医院，将转运单通过微信转交给居委干部，同时告知居民去向，尽快联系120。经过一阵忙碌很快就将患者送上120去往医院急救。在4月底之前，肖楠不知度过了多少个这样的不眠之夜。
4月12日下午肖楠接到一个求助短信，社区中一名患有多种基础疾病的血透患者核酸报告阳性，不能按照正常周期进行血透，极有可能危及生命。肖楠立刻与家属取得联系，并将情况上报区卫健委，多番协调后为其争取转运去市定点医院的机会，保证了患者的生命安全。5月1日，熟悉的电话再次找到了肖楠，该阳性患者已经转阴符合条件出院，家中的家属却因为被感染还在治疗中，患者回家后怎么进行血透又让家属犯难。肖楠要来患者原血透医院的联系电话，通过沟通协调为其落实了后续的安排，让家属心中的一块石头落了地。