自3月以来，受多重因素影响，上海本土疫情再次爆发，全市疫情防控面临常态化以来最严峻的挑战。为打赢抗疫这场大仗硬仗，欧阳路街道广大党员干部和群众，积极响应党组织号召，立足本职工作，结合社区实际，力所能及地支援和参与一线抗疫，涌现出了越来越多的先进事迹和感人故事。近期将陆续刊发一组一线抗疫人员的深情自述，让我们一起来倾听他（她）们的心里话。
我叫龚倪鸣，是市社保中心虹口分中心审核科的一名工作人员，我单位所在地属于欧阳路街道董家宅居民区。
疫情给整个城市按下了“慢行键”，但社保业务经办关系民生保障，一刻都不能停下。坚守岗位，逆行冲锋，确保业务经办正常有序运行，是我们社保人的责任与使命。作为一名党员，我更是责无旁贷，必须坚守一线，守护民生、保障民生。在这里，我想和大家分享一些自己的经历和感悟。
4月1日至4月5日浦西全域静态管理期间，我作为社保战“疫”志愿服务队的一员留守单位，一手战疫情，一手保经办。
我主要负责处理基本养老保险关系跨省市转移业务，这项业务涉及参保人员切身利益，也涉及转入地和转出地两地的社保经办机构，环节较多，办理期限要求较高。为了能保质保量地完成转移业务，有时需与对方经办机构及参保人员反复沟通协调，相互配合协作，才能顺利办结。
一次，在办理一笔转入业务时，我发现参保人员在外省市和本市存在一个月的重复缴费，需要办理重复缴费退账。于是，我电话联系参保人员赵女士，告知业务办理进展，并请她待解封后至分中心办理重复退账手续。
赵女士接到电话后表示非常感动，激动地说：“现在疫情形势那么紧张，本来我还担心不知什么时候才能办好，今天接到你的电话，我就安心了。疫情这么严重，没想到你们还在上班，不容易啊，谢谢你们啦！”
工作虽然很忙、很累，但听到群众对我工作的肯定，我觉得所有的付出都是有价值的、有意义的，心里暖暖的、甜甜的。我将继续坚守岗位，尽我所能，服务群众，为参保群众提供有温度的社保服务。