因为封控了超过一个月的时间,居民们家中的储备物资已经极其匮乏,虽然平时通过政府的保供和部分小团购解决了基本问题,但是还是存在了很多差异化的问题。通过与美团的深入沟通,双方合作于5月2日上午9点至10点开通了赤三小区美团个性化下单后集体配送服务,将原来的抢菜约运力调整为了“畅购+集体配送”的新模式。
面对1912户居民,个性化人性化服务是我们一直在思考的问题,如何在封锁的当下打破疫情的阴霾是我们需要去思考和去解决的,居民们的个性化需求就是一个非常好的突破口。因此居委及街道通过联系美团买菜定向服务为居民区打开了一道明亮的窗口。赤三居委通过赤三日报和微信订阅号广而告之社区群众,志愿者们帮助不会使用手机的老人代为采购需要的物资。
今天上午9点一到,赤三居民就差点把美团给挤爆了,一开始15分钟一直无法顺畅下单,通过沟通和联系后,后台进行了相应的修正,短短40分钟就下了将近1100单。问题来了,这么大的量如何及时送至居民手中呢?
赤三居民区从疫情以来一直有一套物流体系,它是由瑞生电梯公司员工负责卸货装车,新金翔物业、圣泰保安负责驳运消杀,居委干部负责清点汇总,各楼支部书记带领党员及志愿者负责卸货分发到各位居民手中这一套成熟的系统来运作的。
中午12点50分开始,社区最强物流体系就开始运作起来了。整整4车1063单物品被安全有序地运下车,堆放至划定好的各个块中进行消杀,然后转运至9栋大楼下。楼内的支部书记也早早等候着这次来之不易的团购,按楼层进行有序分发,部分年纪大的居民还通过无接触配送服务上门。
从第一车到第四车1063单物品、整整3个半小时,我们的物流体系没有一刻停歇,将居民定制的物品精准送至手中。居民朋友们十分感谢、纷纷点赞。“当日团新模式解决了我们的燃眉之急”“姜书记辛苦了”“谢谢各位志愿者们”……赤三居民区的个性化定制新模式收获了不少居民的参与,同时也得到了大家的认可。
这是一次苦与甜的尝试,这是一次打破枷锁的战役,赤三完美吹响了决战的号角,上海的明天是更加美好的,人民城市人民建,人民城市为人民高度诠释了我们这次曲阳最大个性化的定制当日团的精神!