嘉兴路街道的瑞虹新城，是上海具有代表性的国际化大型社区，在瑞虹新城一期，有近4000名居民。面对庞大底数，这里采用何种“打法”开展抗疫工作？让我们来听一听嘉兴路街道瑞一居民区党总支书记华磊的讲述。
一个楼栋一支队伍
与2020年的时候不同，我们这次用了新的“打法”——在居民中组建志愿者队伍，以分楼包干的形式，充分发挥自治力量。
目前，10个楼栋各有1支志愿者队伍，再加上1支机动志愿者队伍，一共有100多个志愿者。每个楼栋志愿者队伍都分成核酸组、采购组、医疗组、运输组、关爱组等，完成各自楼栋里的各项工作。
核酸检测工作方面，我们采用“居民不动医生动”的方法，请医生到达各楼栋的点位，有序推进。
在此之前，居委会干部连日排摸小区人员信息、制作详细的表格。制定核酸检测路线，确保核酸采样结束后，居民回家不走回头路，不同楼栋之间的居民路线不对冲。
核酸现场，楼栋志愿者队伍作为医护人员和居民之间的纽带，快速传达检测相关信息，帮助实现信息的透明化、公开化。从叫号通知、签到登记……我们各个环节无缝衔接，保证了检测速度，也减少了医护人员等待的时间。
为了服务好楼栋里的老年居民，志愿者们还专门建立了“助老微信团购群”，将老人们的子女拉到群内，在发布团购信息前，先在助老群询问需求，事先预留物资，让老人们感受到疫情下的温暖。
百名志愿者发挥专长
我特别感谢我们居民区的志愿者，他们中有国家一级演员、银行高管、企业的首席设计、电商团购达人，财务、法律顾问，是他们发挥专长，帮助居委有序地管理好这个1700多户人家的大型社区。
张晔是上海如闻律师事务所主任，也是区人大代表，他发挥自身法律专业优势，帮助修改居民告知书，提出合法合规的建议，协助我们将工作做得更加细致、完善。
吴玲敏是邮储银行浦东分行的行长，也是一名党员，他提供了一批对讲机，通过对讲机实时控制居民下楼做核酸检测的节奏，确保过程有序而快速。他在带领楼栋志愿者对接居民需求的同时，还动员自己的太太和女儿一起做志愿者。
顾灏是来自市交通委执法总队六大队的一名党员。他带头在楼里建立了不同分工的志愿小组，将SOP管理流程带到了志愿服务中，让整个流程更加顺畅。他还和楼内8户独居老人、生活困难家庭点对点对接，及时解决问题。
Allan是一家企业的负责人，也是瑞虹新城足球队队长，此次他带领着一批身强体壮的足球队员以及青年居民一起建立了机动志愿服务队，承担了所有居民的物资搬运工作。街道发给我们的保供物资，米、油、菜，都是他们从大卡车上一箱箱的搬下来，每天两次，雷打不动。
志愿者队伍成了我们防疫工作的坚强后盾，他们的一举一动也推动社区形成守望相助的氛围，激发大家携手抗击疫情的决心。
我记得有一个晚上，来了一批“蔬菜包”，因数量有限，分发上不能覆盖到所有居民户。这原本对我们来说，是一个比较为难的问题，但最终以一种非常暖人的方式解决了，许多居民主动提出愿意延后领取“蔬菜包”，先把它们让给那些更加需要的人。
我们小区有一位百岁老人，平日里有一个住家阿姨照顾，前几天，这个住家阿姨的高血压突然犯了，眼看马上就要到饭点了，却无法为老人备菜。于是，一个邻居自己烧了一锅罗宋汤，让我们给老人家送去，解决了燃眉之急。
像这样的故事还有很多，虽然现在大家都很辛苦，但是我相信，大家再坚持一下，一定可以一起跨过这道坎。