自3月以来,受多重因素影响,上海本土疫情再次爆发,全市疫情防控面临常态化以来最严峻的挑战。为打赢抗疫这场大仗硬仗,欧阳路街道广大党员干部和群众,积极响应党组织号召,立足本职工作,结合社区实际,力所能及地支援和参与一线抗疫,涌现出了越来越多的先进事迹和感人故事。近期将陆续刊发一组一线抗疫人员的深情自述,让我们一起来倾听他(她)们的心里话。
我叫毛文才,是欧阳路街道“两新”组织上海华谊楼宇设备工程有限公司党支部书记。
3月以来,上海疫情防控工作一直面临严峻挑战,上海华谊楼宇设备工程有限公司与虹口两中心(962121物业服务呼叫中心、房屋急修中心)密切配合,全力做好疫情中的民生保障工作。作为一名支部书记,我见证了两中心领导、支部党员和坚守岗位的一线员工为疫情防控工作做出的牺牲和贡献。
一、坚守岗位,守望相助
本轮疫情扩散后,虹建公司党政领导第一时间深入“两中心”,及时送来一批防疫物资,并会同公司领导研究疫情防控各项应对措施,明确要求两中心在疫情防控期间,既要做好员工自身防护工作,又要热情处置居民来电诉求,充分发挥党员在疫情防控中的模范作用。
两中心员工积极响应,全员上岗,中心全体党员带头在前,认真执行防疫“三件套”和防护“五还要”,特别是党员曹荣华同志坚持每天给两中心在岗人员测量体温,做好信息登记工作,对中心办公场地、宿舍、厕所等公共场所按时做好一日三次消毒、通风等防疫措施,真正体现了党员先锋模范作用。
二、居家办公,热线不断
封控期间,两中心领导班子在岗值守,并积极动员组织落实呼叫中心12名员工全员上岗。为支援市里12345市民热线接听工作,中心尽力克服困难,合理安排4名员工居家办公、8名员工坚守岗位。为解决8名留守岗位人员的后顾之忧,领导特地安排宿舍,并新购棉被、洗漱用品等生活物品;对居家办公没有耳麦、电脑、网络的人员,专门派师傅送货上门并为他们解决硬件方面的问题。
员工们克服困难以“舍小家、顾大家”的精神,全力完成市中心下达的12345热线接听任务,确保热线畅通,市民诉求能够第一时间得到处置,为疫情防控工作顺利开展做出了贡献。
三、后勤保障,温暖人心
两中心领导“想员工所想,急员工所急”,在做好热线运行保障工作同时,也想方设法为坚守岗位的员工提供必要的物资保障。
封控前夕,他们想办法,寻渠道,一天跑了10多家超市,协调和解决各种难题,连夜为员工配备了方便面、蔬菜、油、米等生活物资。
为保障封控期间员工睡好吃好,能够安心工作,领导们有的把自家的羊肉、香肠托家里人带过来;有的拿出家里的鸡蛋;有的上下协调、自掏腰包购买了肉类和蔬菜,不仅为员工改善了伙食,更为疫情中坚守的员工带来了温暖和力量。
应急维修工徐荣平师傅在这段期间,自告奋勇担起了“伙头军”,起早贪黑为大家准备一日三餐。他把品种有限的食材翻花样地做,目的就是让值守岗位的同志能吃好,有个好心情,在疫情中以最好的状态投入到工作中。
疫情面前彰显担当,防控工作展现作为。在这场没有硝烟的战斗中,虹口区962121物业呼叫中心、虹口区房屋急修中心用实际行动谱写了一曲坚守岗位、无私奉献的战“疫”之歌。