“喂，是虹口区市场监管局吗？我们遇到点问题，因为封控，白血病化疗药无法送出，现在病人即将断药，十分危急……”
近日下午4点，一通求助电话打进了虹口区市场监管局药化科，求助的是辖区内一家药品经营企业。该企业是白血病化疗药物“维奈克拉片”在上海的独家经营者，承担了为本市医疗机构白血病患者供应药品的责任。
“白血病患者比较特殊，需要长期靠特定药品来维持生命”。企业负责人告诉记者，这两天，陆续收到来自6家医院发来的用药处方，有10位病人急等用药。可因为仍在封控期间，药一直无法送出，病人间只能暂时互相借药，很快就要面临断药的困境。
这通求助电话，得到了虹口区市场监管局的高度重视。该局药化科负责人当即与市药监局、企业所在辖区的市场监管部门以及街道取得联系，多方协调、沟通，全力为企业恢复向各大医院配送药品打通通道。
终于，在企业发出求助后的不到36个小时，一张“保供企业通行证”被送到了企业负责人的手中。对此，虹口区市场监管局负责人表示，“作为药品监管部门，在这一特殊时期，不仅要做好保障百姓用药质量安全的监管工作，更应该急患者所急，全力做好封控期间的药品保供工作。”
为了表达感激之情，收到药品的患者们也委托企业送来了感谢信。“疫情无情，人有情！感恩虹口区市场监管局为众多白血病患者的正常用药所付出的努力。”