这是一场没有硝烟的战役,面对病毒我们从未惧怕。因为抗疫之心众志成城,一声号令,虹口工作站的青少年事务社工全员上阵。
响应号召,随时待命
疫情面前,虹口区青少年社工不仅要秉持着“助人自助”的理念,更是要坚守在服务的一线。青少年社工积极响应虹口团区委参与抗疫志愿服务的号召,投身到各街道疫情防控工作,一接到命令,他们便第一时间赶赴支援的点位,助力核酸筛查工作、帮助居民登记采样、协助医务人员扫码等,力所能及提升核酸采样效率。疫情突然的爆发让许多人措手不及,有一位在小区做志愿者的青少年社工,脱下防护服休息时,遇到前一天过世的99岁高龄老人的遗体需运出,因封控要求,流程繁琐,老人的儿子和媳妇在外非常焦急,情绪波动很大。他发挥了自己的专业特长,耐心安慰,得到了他们的理解。他说:“疫情面前,社会工作不仅可以服务一线,更有其宏观的使命:为弱势群体言,解决社会风险。”
共同抗疫,众志成城
在此次疫情中,部分因封控等原因不能返岗的青少年社工们,迅速联系各自所在社区居委申请做志愿者,以实际行动响应团区委就近就地就便做志愿者的倡议号召。逐渐炎热的天气,“大白”衣服里汗流浃背,他们没有退却和抱怨,投身到各自小区的抗疫工作中,同时也深刻感到守护家园的责任和作为一名青少年社工服务一线的重要性。
自3月疫情开始至今,青少年社工们协助社区基层工作人员做核酸检测工作,喊居民下楼、维持秩序,人员引导、扫码等,碰到有些居民不理解抱怨做核酸的时间太早等负面情绪时,及时做情绪疏导安抚工作。此外,社工还参与物资搬运和上门发放工作,有的小区就只有一两辆小推车,就靠着这些工具,一趟趟地跑,一趟趟地拉,挨家挨户地送到居民手里。
防疫不防爱,社工在身边
在防疫的间隙,社工还积极帮助服务对象进行心理疏导,指导他们学会情绪管理,适当转移注意力,避免产生焦虑的情绪,通过官方渠道了解疫情信息,在家中规律作息,加强自身锻炼增强体质。一位社工被服务对象告知自己被隔离后,立马跟进了解情况,沟通后得知她和奶奶因核酸检测阳性现已在隔离,其母亲阴性在家。社工第一时间稳定其情绪,了解其身体情况,以及物资是否充足,并鼓励她与奶奶相互照顾,多喝水,勤洗手,不用过于担心,同时并提醒其如果发烧要及时报告,有需要及时求助。经过心理疏导后,服务对象表示感觉好转,感谢社工的耐心疏导和帮助,表示自己也会努力调整好情绪,健康回家。
青少年社工说,此时此刻,每一名青少年事务社工都是一名扎根社区的青年志愿者。我们会坚守微光,为坚决守牢城市安全底线、坚决守护居民生命健康打赢疫情阻击战,付出我们的努力。