区消保委召开2015年上半年联网企业工作会议
为进一步加强与各联网企业（包括区消保委网络单位）间的信息互通，规范投诉（特别是12345市民热线转办件）的处理流程， 6月10日，区消保委组织区内近二十多家企业召开了上半年联网企业工作会议。各联网企业售后服务负责人参加了会议。
会议通报了2015年上半年虹口区总体投诉情况、区消保委在办结联网单位投诉过程中发现的问题。消保委还对新修订《消条》实施后的投诉处理周期、购货发票、如何正确选择办结项、以及12345市民热线或市府信访件的及时性问题进行了告知。
陈英副秘书长介绍了消保委下一阶段的工作计划，并对与会企业提了几点建议。上海《消条》涉及新的规范，企业要好好学习；建议各联网企业，在处理12345转办投诉过程中把握好时效，正确运用投诉处理技巧，按时保质的处理好消费者投诉。（曹进）