创建活动平台,区消保委认真组织
暑期大学生维权志愿者活动
为广泛调动社会成员消费维权的参与意识,动员全社会的力量维护自身的合法权益,根据2008年区消保委志愿者工作计划,区消保委在团区委的支持下,招募了16名上海商学院悉尼职业拓展中心的大学生志愿者,在暑期开展了系列活动:
一、受聘仪式,搭建基础平台
7月18日上午,区消保委在工商虹口分局第四会议室举行了第二批消费维权志愿者受聘仪式,区消保委秘书长邱伟玲主持仪式,共青团虹口区委副书记王燕华、区律师代表团吴家平出席会议。仪式上,16名大学生志愿者受领了聘书和志愿者服务手册,并表示将秉持志愿者服务的精神,在区消保委的组织下认真做好社会监督和检查工作。在这次会议上,区消保委秘书长邱伟玲对大学生的暑期专题调研工作做了具体部署。受聘仪式,吹响了暑期大学生维权志愿者工作的号角。
二、窗口实习,提供对外平台
8月11日-8月29日,3名大学生维权志愿者开始了在区消保委为期三周的暑期社会实践。3名大学生分别具有工商管理、金融、会计专业背景,且口语娴熟,实习期间恰逢奥运,考虑到奥运期间将有大量中外游客来沪旅游、消费,区消保委在对大学生进行业务培训的基础上,安排实习大学生参与到日常投诉接待工作当中,以备外籍消费者投诉之需。窗口接待,为大学生提供一个与社会接触的平台,让大学生们在有限的实践中更多地锻炼和展示自己。
三、消费调研,创建实践平台
大学生维权志愿者具备良好的专业背景和相对独立的工作能力,思维活跃,工作积极主动。区消保委在充分发挥大学生这些优势基础上,引导青年学生主动关注身边消费问题,思考更深层次的消费权益保护。在7月18日-9月4日期间,16名大学生志愿者以小组形式,通过走访、问卷调查、消费体验等多种形式,分别围绕“平安信用卡10元看电影事件”、“暑期消费培训问题”、“公共娱乐场所消费侵权问题”三大主题开展独立调研,并于9月2日前提交了调研报告。学生们以自己的感触,挖掘当前消费环境中存在的部分消费问题,并提出想法和建议。
四、总结交流,展示成果平台
9月5日,区消保委举行了“大学生维权志愿者暑期调研活动总结交流会”。大学生志愿者们以PPT的形式展示和介绍了各自小组的实践成果。从商业银行办信用卡的门槛比较到信用卡使用的消费小贴士,从公共娱乐场所的强制性消费问题到消费安全性问题,从分析暑期培训市场现状到总结出培训市场7大消费问题,志愿者们以自己的热情体现了当代年轻消费群体对自身权益的关注程度,也以自己的聪明才智为我们消费环境的不断进步贡献力量!(陈静)