中国消费者协会将2010年的年主题确定为“消费与服务”，围绕这一主题由虹口区消保委主办的2010年3·15系列活动3月初已全面展开。系列活动结合上海世博会的召开以“服务世博、服务消费”主题，以促进消费、拉动内需、推动经济发展为原则，以倡导理性、科学、绿色、文明消费，推动形成节约能源资源和保护生态环境的消费模式为重点，整合社会各方维权资源，开展一系列贴近消费者、方便消费者的纪念活动，进一步倡导全社会共同保护消费者合法权益的氛围。
3月15日，虹口区2010年的“3·15”国际消费者权益纪念日活动在临平路瑞虹生活广场隆重举办。主会场活动由工商虹口分局和虹口区消保委联合主办，结合区域消费特点，联合虹口区质监局、食药监虹口分局等政府职能部门，以及企业、行业协会组织开展一系列贴近消费者，方便消费者的相关活动。虹口区人大副主任童建龄、政协虹口区委员会副主席叶国樑等领导视察活动现场，工商虹口分局、虹口区质监局、食药监局虹口分局、区法院、区物价局等分管领导也亲临现场指导工作。
上午9：30分主持人宣布纪念活动正式开始。活动主会场还特邀了5名大学生志愿者表演了“世博礼仪操”调动了全场的活跃气氛，也贴合了世博的主题。
“3·15”活动现场公布了虹口的“世博消费维权服务点”企业。根据市消保委《关于开展“服务世博，创建一流消费环境”工作的实施意见》，全市消保委系统在商业中心、旅游景点、机场、火车站等设立“世博消费维权服务点”总数超过100个。这些服务点统一标志，并由专人负责，第一时间受理、第一时间协调、第一时间解决涉及世博的消费投诉。虹口区消保委选择了区内11家企业为“世博消费维权服务点”。工商虹口分局局长、区消保委第一副主任于勇同志现场宣布了这些企业的名单。吉盛伟邦家居店负责人代表了虹口企业宣读了承诺宣言，为企业在世博期间的诚信经营做了服务承诺。
活动现场还举行了区消保委成立20周年3·15维权先进工作者的表彰仪式。区领导和相关职能部门的领导为8位3·15维权先进工作者代表进行了颁奖。获奖者都是在各职能部门、企业等单位的第一线工作多年，为虹口区的消费维权事业做出了多年的贡献。3·15当天的《虹口报》也刊登全部获奖者的名单。
消费维权咨询活动是3·15主会场的主打活动。参与3·15现场咨询活动的单位有：工商分局、区质监局、食药监分局、区法院、区商务委、区司法局、区建管署、区房管局、区物价局、团区委、区旅游局、区烟草专卖局、市盐务局等十多个职能部门；质量万里行、区律师联谊会、心理咨询协会和第一医药股份有限公司、中国电信上海公司、中国移动上海分公司、上海苏宁电器有限公司、上海巴黎春天虹口店、上海九洲黄金有限公司、上海世纪联华虹口水电超市有限公司、海尔集团、协亨手机、老板电器等10多家企业也参与到活动现场，共计参加活动人89名。现场共设咨询台30余个，区消保委、相关部门和企业的宣传展板30余块。活动内容包括主题宣传、法律及维权活动、职能部门专业咨询、投诉受理、知名企业专业消费指导等。区人大、区政协及相关部门的领导对咨询台的工作人员表示了慰问。经统计，现场参加活动的单位共受理咨询768人次，受理投诉17件。区消保委当天受理投诉23件，已办结14件，挽回经济损失7051元，投诉办结率达60.87%。
今年，区消保委在区政府的领导下组织协调好辖区内的3·15系列活动，处理消费纠纷，解答消费咨询，加强消费指导，开展社会监督，引导企业自律，组织志愿者旁听法院的消费案件庭审。虹口区消保委还应邀到提篮桥监狱“维权站”开展以“消费与服务”为主题的消费知识讲座，受到服刑人员的欢迎。为了加强消费维权指导的覆盖面，区消保委在区内各街道、居委、社区、学校、商场等场所发放《新消费》杂志、《案例选萃》等宣传手册以及制作中英文对照“维权联系卡”；倡导树立“消费与服务”的理念。
3·15前夕，区消保委分别联合工商、物价、食药监等行政职能部门在全区范围开展了市场专项执法检查，打击侵害消费者权益的违法行为，保护消费者合法权益。检查期间，工商分局开展了“3•15”执法检查周活动；物价部门、食药监部门等执法人员也分别对宾馆、超市等情况作了全面的检查。（曹进）