进一步推进社区维权建设积极发挥“银发之友”啄木鸟作用

“3.15”国际消费者权益日来临之际，区消保委与工商虹口分局开展了一系列的消费维权活动。其中3月13日，区消保委和工商分局四川北（乍浦）工商所组织的“银发之友”维权志愿者啄木鸟行动，成为一个亮点。

保护消费者权益、维护和谐的消费环境需要社会各方力量。在虹口区海宁居委会有这样一支特殊的“银发之友”维权志愿者队伍。他们是由海宁居委地段里的一些退休老人组成。区消保委和工商部门定期组织“银发之友”的老人们进行维权知识宣传辅导，提醒老年消费者针对各种损害消费者权益的行为提高警惕，增强自我维权意识，获得了老人们的好评。为充分发挥维权志愿者的 “啄木鸟”作用，区消保委和工商部门还经常组织他们对四川北路沿线和海宁地区商家的经营活动进行监督，一旦发现各种侵害消费者合法权益的经营活动，立即向区消保委、工商所或居委会反映。
时值“3.15”国际消费者权益保护日到来之际，“银发之友”维权志愿者又与区消保委工作人员和工商分局一起，对苏宁电器商城开展监督检查，查看是否存在对商品性能、质量做夸大宣传、是否虚假标注商品场地等信息、是否规范开展特价商品促销活动等。
3月13日下午，以“消费与责任”为主题的“银发之友”维权座谈会顺利召开，主题是有关老年消费者权益保护，区消保委和四川北（乍浦）工商所，与海宁路地区的商家一起，共同对“啄木鸟”的社会监督进行了反馈沟通，围绕年主题对各自应承担的社会责任进行了探讨。通过搭建消费者、职能部门、经营者在“3.15”国际消费者权益日来临之际的面对面的交流，推动维权工作的进一步深入开展。