曲阳路街道位于虹口区东北部,管辖面积3.05平方公里,户籍人口8.5万余人,实有人口10万余人。退役军人服务站现有工作人员4名,下辖24个居委级退役军人服务站,现有登记在册退役军人4367人,重点优抚对象587人。
搭建“十五分钟退役军人服务圈”
通过“1+1+24”机构设置,即1个街道退役军人服务站、1个社区事务受理服务中心专窗、24个居民区退役军人服务点,做到退役军人服务全覆盖。
街道服务站层面,结合市民驿站优势,拓展和提升退役军人服务内涵,设计菜单化服务内容,为退役军人提供助餐、法律咨询、便民服务、社区互动等“6+X”服务功能。随着服务站逐步开展各项活动,进一步提高群众拥军爱军意识,创新退役军人宣传活动形式,反映街道退役军人服务站在服务退役军人工作中的显著作用。
在社区事务受理服务中心设立分站,前台综合窗口设立了接待专窗,为退役军人开设绿色通道,对退役军人的医疗保障、养老服务、优待抚恤、住房保障、就业创业、职业培训等提供精细化服务。专窗开设至今,日均接待退役军人咨询办理政务类服务20余人次。
24个居委会均设有退役军人服务点,就近为退役军人提供个性化服务,其中运一居民区退役军人服务站打造为规范化居委退役军人服务站,起到上情下达,下情上通的桥梁纽带作用。挖掘社区优秀退役军人志愿者,发挥“退伍不褪色,退役不退志”军人本色,积极投身到曲阳抗击疫情、垃圾分类、人口普查等志愿服务中,以一技之长奉献社区、回报社会。
打造心灵港湾,满足退役军人心理需求
街道服务站积极开展双拥主题教育,增强退役军人的理想信念、爱国主义精神,不断丰富他们的精神文化。今年国庆前夕,服务站结合烈士纪念日活动,邀请社区烈属和退役军人代表,在服务站开展“不忘初心,牢记使命”纪念座谈会,会上既有烈属回忆父辈的英勇事迹,也有退役军人分享作战经历,继承革命先烈的遗志,发扬革命先烈的光荣传统。忆往昔,珍惜当前来之不易的幸福生活,积极发挥服务站思想教育功能。
拓展服务项目,提升退役军人凝聚力
曲阳是一个高度老龄化的社区,退役军人中的老年人占登记人群的50%以上。街道退役军人服务站结合驿站特色,开展“心灵港湾”服务,通过组织美食、书法、绿植、健康讲座等形式多样的互动活动,满足老年退役军人群体的精神需求,丰富服务站的服务内涵。
曲阳街道将继续探索退役军人社会化服务的新模式,筑牢阵地基石,提升服务保障,努力开创曲阳退役军人服务工作新局面,增强退役军人的归属感、获得感、荣誉感和幸福感。