“我家要变‘水帘洞’啦！你们要不要来管管啊！”近日，家住虹口的市民舒先生，心急火燎一通电话直接打给了虹口城管欧阳中队。
原来，随着疫情防控进入常态化，部分小区居民家的装修又重新开始动工，可不曾想，原本政府为改善居住环境开展的平改坡工程，却给了一小部分人“可乘之机”，舒先生的邻居就在平改坡夹层里违建，水顺着天花板倒灌进了他家……出差归来的舒先生一开家门，就被眼前“滴滴答答”的景象惊住了，赶紧给虹口城管欧阳中队打电话求助。
“冒头就打，发现即拆！”接到舒先生电话后的第一时间，欧阳中队便派专人前往现场了解情况。可当执法队员哼哧哼哧爬上6楼，却吃了“闭门羹”，他们赶忙跑下楼找到小区物业，了解被投诉人的联系方式，并准备联合物业再次登门查看。
“我最近工作忙，没有时间。”“我是自己家装修，又不影响别人。”电话那头，被投诉人还抱着一丝侥幸，以为不出面就不会受惩罚，不断找理由搪塞，拒绝配合执法队员的上门查看。“如果您屡次不配合我们工作的话，我们或将依法对您严肃处置。”在耐心劝说无果后，执法队员终于下了“最后通牒”，被投诉人这才表示愿意委托其父出面，并同意队员们进入现场查看，妥善处理此事。
等欧阳中队执法队员进现场一看，果然，被投诉人家中顶楼天花板已被敲开大片，在平改坡夹层里违章搭建起了卧室和淋浴房，甚至一路延伸到隔壁舒先生家的夹层里，“水帘洞”就是这么产生的。确认好现场，执法队员立刻出具法律文书，并向违建当事人开具了责令整改通知书，要求其立即停工并自行拆除违法搭建。
刚解决完违建问题，“火眼金睛”的执法队员又看出新端倪。“诶，你们快看，这块木板是不是也有些奇怪。”原来，队员细心地发现一处用木板遮盖的区域，木板松动且边框翘起，疑似是想遮盖什么。凭借多年拆违经验，队员们认为被投诉人还可能存在破坏承重结构的行为。“这块木板一定要拆下来再仔细检查检查！”执法队员当机立断将木板拆除，一个长约1.5米、宽约1米的“大洞”暴露在了大家面前，而洞内裸露出了钢筋也印证了大家的猜想：“这明显就属于承重结构被破坏。”
通过专业房屋检测机构检测，欧阳中队执法队员向当事人出具了《房屋承重构件认定检测报告》，确认其还存在擅自敲除承重墙的违法行为。考虑到违建当事人家庭的实际困难，且执法过程中也愿意配合自行恢复的端正态度，欧阳中队对其做出了最低一万元的行政处罚。在对违建违法行为“零容忍”的背后，也体现了法理不外乎人情的人文关怀，当事人全家更心服口服。屋顶违章建筑的拆除解决了“水帘洞”困局，承重墙的恢复更使全楼的居民生活有了安全保障。