劳动报：助力解决社区养老难题

近日，在虹口区欧阳路街道第五网格工会服务站内，2019年欧阳路街道养老护理行业工会“最美护理工匠”比赛拉开帷幕，通过前期培训选拔，12位护理员先后登场进行PK，这也是欧阳路街道养老护理行业工会成立以来举办的首场行业比赛。

争做护理能手

破解护理难题

护理员王芷香在自述环节中动情地说：“老人的每一次微笑，都是对我们工作的最大回报。”护理员的工作平凡而重要，与王芷香有一样想法的护理员并不在少数，不少选手回忆起自己的从业点滴，都感慨颇深。子女面对老人尤其是失能老人的护理大多是束手无策的，护理员们感受到自己工作的责任重大，护理员张俊英虽然从业只有5年时间，但她还记得有一次因为家属让老人误食了某样食物，导致老人出现噎住喘不上气的“险情”，吐不出怎么办？张俊英就用手扣，最终，老人在她的帮助下化险为夷，而她的手指却因此磕破出了血，家人连忙感激她，她却说：“手指破了无所谓，老人没事才是最重要的。”

时有艰辛，也时有委屈。护理员何芝秀刚开始做上门护理工作，就有位患认知障碍症的老人让她吃了“闭门羹”，何芝秀用“善意的谎言”让老人为她打开了家门，而后，更用细心的护理让老人为她“敞开心门”，她说：“其实我很心疼这些老人，他们的今天或许就是我们的明天，我要用心护理好他们。”值得一提的是，这12位护理员中，也有几名男性护理员的身影。陈玉伟就是一位男护理员，他说，一开始他进行上门护理工作，家属还觉得非常不解：“怎么来了个男的？”随后他帮老人洗头、泡脚，还熟练地操持起家务，等到回访时，家属都对他赞赏有加：“这个男同志比女同志还会做！”，家属纷纷点名要他继续服务。

去年5月，“上海工会干部教育培训基地”在欧阳路街道第四网格工会服务站挂牌成立，通过定期开展护理员业务培训班，为养老护理行业培养优秀能手。当天的比赛也是对护理员业务培训班的一次“考验”。除了自述环节，还将技能比拼作为重点，护理员们一一上台破解护理难题，角逐最美护理工匠。

行业工会

覆盖300余名护工

劳动报记者了解到，目前，欧阳路街道养老护理行业工会覆盖基层工会数已从成立之初的7家增至16家，职工总数增加至819人，入会员工数增加至308人。

欧阳路街道是上海老龄化程度最高的城区之一，居住老人密集，区域老龄化程度高，60岁以上老人占欧阳辖区总人口的39.1%。养老机构多，养老护理人员分布散、流动大、劳动关系复杂。街道总工会针对这个情况，在2017年8月成立了养老护理行业工会联合会，通过多渠道、多层次地吸纳员工入会，提高了养老行业工会组织覆盖面，既解决了护理员们找不到组织，入会难的问题，也为养老机构提供了互相沟通、交流的机会。

工会成立后，街道总工会积极组织开展养老护理行业技能培训及“寻找最美护理工匠”活动，挖掘一线技能人才、树立模范代表、弘扬工匠精神，以促进养老服务行业健康发展。培训前期，欧阳路养老护理行业工会联合会经过多次的调研、深入走访养老院和护理机构，了解护理员们的需求和心声，根据实际设计培训课程。在本季度共组织各类培训18场，惠及9家养老机构的近百人。培训分成职业减压、护理技术、礼仪礼貌、安全防范等多个模块，通过形式多样的培训模式，为大家搭建沟通的桥梁，获得更多的认同感和专业素养的提升。

据悉，今后，欧阳路街道总工会还将通过党建引领借势借力，加强养老护理行业工会联合会的服务阵地和形式，打造养老护理联合工会的服务品牌，助力解决社区养老难题，不断增强欧阳社区老人的幸福感。