上海观察：三年内实现全年无休，助餐点增加到100个，虹口市民驿站将全面升级

2日是新年首个工作日。在虹口区市民驿站嘉兴路街道第一分站里，活动、休闲、办事的市民络绎不绝。托老所的老人们精神矍铄，开心地做着手工；活动室里的阿姨们，吹着空调，穿着绿色旗袍，舞着红色羽扇，随音乐翩翩起舞；亲子乐园里，一些老人带着孙辈快乐地玩耍、阅读、上课……唯一让一些市民遗憾的是，目前市民驿站在双休日仅开放食堂、诊所和部分功能。不过，这个遗憾很快就将弥补，三年内虹口全部市民驿站将实现全年无休。

2018年11月6日，习近平总书记走进虹口区市民驿站嘉兴路街道第一分站，逐一察看综合服务窗口、托老所、党建工作站等。今天上午，虹口区委书记吴信宝来到这里，重温习近平总书记的殷殷嘱托，察看市民驿站的功能优化提升成效。

嘉兴路街道党工委书记白爱军表示，嘉兴路街道市民驿站正进一步对接老百姓需求，加强人员培训，在便民利民上进一步下功夫。办事窗口增加服务项目，当场办结项目已从目前的38项拓展到50项，之后还会进一步提高；增加了市民活动的项目和内容，比如，增加了养老保健、垃圾分类宣传、中医养生、心理咨询讲座，以及老年人感兴趣的音乐鉴赏、插花、茶艺讲座等，让活动更加丰富多彩，使得将市民驿站的服务内容和质量进一步提高。

虹口地区办主任潘明云告诉记者，目前虹口区已出台了《虹口区关于提升社区治理能力的行动计划（2019-2021年）》，市民驿站要达到高标准、深拓展、广覆盖。所谓高标准，即2019年建成3个示范性和8个标志性市民驿站，2020年累计建成5个示范性和10个标志性市民驿站，2021年累计建成8个示范性市民驿站和12个标志性市民驿站，并推动面上市民驿站提质增效。

深拓展，即2019年市民驿站受理项目从目前当场办结的38项增加到50项，2020年增加到100项，2021年当场办结项目达到90%以上，实现助（就）餐点由目前的42个，三年后增加到100个；2019年完成46个社区卫生服务中心、分中心、家庭医生诊所在各市民驿站（含附近）配置；实现助（就）餐点由目前的42个，三年后增加到100个，2019年完成8个市民驿站智慧健康小屋建设，在8个街道综合为老服务中心已建养老顾问点的基础上，推进养老顾问点向居民区延伸，做到35个市民驿站内养老顾问点“全覆盖”。2019年全区35个市民驿站全部上线，2020年健全服务项目，2021年提升线上市民驿站服务机制。

广覆盖，即实现服务时间、服务单位、服务对象广覆盖。逐步实现全区35个市民驿站服务时间从覆盖工作日到覆盖全年转变，2019年达到35%，2020年达到70%，2021年实现全部市民驿站全年无休；动员更多社区单位、社会组织发挥自身优势，参与市民驿站服务，2021年参与市民驿站服务单位从目前的366家增加到1000家左右，今后三年每年市民驿站服务人次增加120万以上；今后三年志愿者参与服务的人数年均增加1000名以上，2021年达到7000名以上。

吴信宝表示，要把习近平总书记的殷殷嘱托切实转化为生动实践，让人民群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。就市民驿站而言，要全面升级全区35个市民驿站功能，包括三年内实现全部市民驿站全年无休等，以更好地聚焦群众需求，优化党建群建、生活服务、就业服务、事务办理、心灵港湾、片区管理等六大类功能及特色服务，完善15分钟社区生活服务圈；同时进一步将社区事务受理服务中心资源向市民驿站延伸，拓展办理服务项目，下沉各类便民、惠民、利民服务资源等，打造好群众“家门口”的服务站。