上海观察：上海虹口招商能手跨界当起“税务专员”，能胜任吗？

从填写网上申请表、准备受理窗口所需材料，到现场办理相关手续，各个涉税业务办理环节中遇到的问题，都能得到专业性的指导和帮助，是不是觉得超级方便？

随着虹口大调研的深入开展，针对企业特别是新企业办理涉税业务时经常遇到的问题，区企业服务局从专业化、全面化入手，在区投资服务各分中心、区属国资平台公司中选派了首批14位工作一线的招商服务干部，到区税务分局接受新企业涉税办理、企业迁移、发票领用等专业知识培训和实践锻炼，使经验丰富的招商能手也能成为精通专业税务知识的“税务专员”，努力培养全能型的金牌“店小二”。

专业知识缓解企业急难愁

上海银河星邦投资管理有限公司是虹口区今年新引入的金融企业，公司业务遍布国内多个城市，涉税事项繁多。8月份，公司接到一笔业务，需开具百万级的税务发票。但由于公司成立时间较短，能够申领的税务发票额度和数量都有限制，如向税务部门临时申请提升发票最高开票额度，需要花费很长时间，公司负责人蒋淼非常着急，担心好不容易谈成的业务因此受到影响。

抱着试一试的态度，蒋淼联系了此前曾帮助公司注册落户的招商服务干部毛君，希望他能提供一些有效的意见和帮助。作为首批税务知识培训对象，毛君根据自己在学习实践期间所学的知识，第一时间与区税务分局相关科室协调联系，详细说明企业所面临的问题，为企业争取开辟“绿色通道”，最终帮助其申领到百万级的临时税务发票，建议当事人直接申请长期税务发票，并告知其需要准备的具体材料。

此外，考虑到蒋淼等财务人员平时在北京总部办公，对本区的涉税业务办理流程不熟悉，公司的公章、执照等主要存放于北京，办理普通额度的涉税业务时，两地来回奔波太过麻烦，毛君便建议她直接申请长期税务发票，并告知其需要准备的具体材料。办理临时税务发票当天，区税务分局特事特办，下午4点前就帮企业走完了所有审批流程，完成税务发票升版。“虽然招商服务干部不是职业的税务人员，但他在企业涉税业务办理相关工作方面的专业度和熟悉度，一点也不比税务人员差。”蒋淼说。

多方协作提升专业能力

虹口区在全市率先成立区级层面的企业服务局，就是希望为所有企业提供一个专业又靠得住的“娘家”，帮助企业解决发展过程中遇到的难题。企业服务局成立“百日”后，全面梳理了自己掌握的企业实际情况，精准定位企业发展的难点、堵点、痛点，编制了2018年服务企业措施清单。推行税务专员服务，便是其中的具体措施之一。

有着多年招商服务工作经验的毛君告诉记者，涉税业务办理是日常服务企业时遇到次数最多的问题，而且税务方面的相关法律法规更新较为频繁，惟有不定时给自己“充电”，才能及时帮助企业解决各种办税问题。

据悉，区企业服务局还聘请了数位区税务分局的“老法师”长期担任指导老师，以便让招商服务干部第一时间知晓政策变化、请教专业问题。

虹口区企业服务局相关负责人表示，企业在发展中遇到的问题五花八门、包罗万象，绝非哪一个政府部门就能全覆盖、全解决的。今后，虹口区企业服务局在深入推进税务专员服务的同时，还将联合区人社局，打造一批“人才专员”，帮助企业解决招聘人才后遇到的居住证办理等问题，做到企业诉求件件有回复、事事有落实，让各类企业愿意来、留得住、发展好。