公共文化服务是如何来提升居民获得感？记者昨日从虹口区了解到，嘉兴路街道经过多年摸索走出了一条以搭建“百姓舞台”为平台，让广大居民通过自编、自演，用文化娱乐的形式进行自我教育，提高了居民对社区治理和社会和谐的认知度，拉近了百姓与政府的距离，提升了居民获得感。
嘉兴路街道原先是虹口区棚户和旧里房最多的区域。这几年随着旧区改造，一大批新楼拔地而起，居民生活环境有了很大的改善。然而，由于新旧房屋在相当长的一段时间里共存，居民对社区各项事务的看法不尽相同，加上各种观念的碰撞，社区居民间的矛盾也在不同程度的增加。
如何破解这一难题？用说教难以获得居民理解。于是，嘉兴路街道想到了用公共文化服务的方法，搭建一个“百姓舞台”，让居民用自己喜欢的文艺形式，参与社区管理，用文化娱乐弥合观念上的碰撞。
家住天虹路的居民熊海军，以往遇到居委会出台的小区各种治理方案时，总是一句：“我反对”。后来，街道和居委会干部尝试着让他参加社区合唱队活动，并让他到社区各种活动场所参加表演。这让熊海军感觉自己的价值被体现了，过去那句逢事必说的：“我反对”，再也不说了。取而代之的是，只要有合唱队活动逢场必到，而且非常积极地参加。过去牢骚话一大堆，现在则事事帮着居委会做，还成了一名志愿者。熊海军说，是街道的“百姓舞台”，让我换了一个人。过去心里老是想着不顺心的事，一不顺心就与人争吵，现在经常参加各种演出活动，心里很舒畅。
“百姓舞台”搭建以来已形成了良好的群众口碑。“翰墨丹青溢书香”、“广场民星展风采”、“群众声乐传佳音”、“才艺达人增亮色”、“鼓乐齐鸣奏华章”等系列活动深受居民欢迎。近五年来，已有6万余人次参加了“百姓舞台”的活动，同时居民矛盾调解数也从五年前的近500起下降到了去年的325起。