上海苏宁云商一名周姓店长，去年4月在下班途中被一辆电瓶车撞倒，导致头部着地，当场昏迷，肇事者逃逸。当晚该事件被上报至苏宁工会后，部门负责人立即前往医院，陪同周某进行了开颅手术，并将其父母接至上海，安排食宿。公司领导和周某父母24小时轮流在医院重症病房陪护，经过两周的重症监护及治疗，周某终于度过了危险期。当周某完成前期疗程出院时，上海苏宁云商销售有限公司工会为其支付了住院期间所有医疗费用，合计15万多元。出院后，还需要3个多月的康复和观察，才能实施盖颅手术。年迈的父母已为儿子的病情心力交瘁，面对后期长时间的休养恢复，高额的康复费用，儿子的未来让父母一夜急白了头。于是，公司内部员工发起募捐，利用互联网平台，制作了募捐链接，为周某募集了10多万元的康复费用，送去工会的温暖。点点帮扶意，事事总关情。这则温暖的故事，只是虹口工会系统为职工排忧解难众多事例中的一朵小浪花。
根据《虹口区总工会改革实施方案》及《虹口工会关于开展“有困难找工会”工作的实施意见》，虹口区总工会去年紧密结合工作实际，进一步加大“有困难找职工”的力度和深度，切实履行工会组织维护职工权益的基本职责。并通过多途径宣传让更多职工了解、参与、支持“有困难找工会”工作，真正提高工会组织的号召力、影响力和凝聚力。
据了解，去年该区总工会两条腿走路，两手一起抓：一方面在区职工援助服务中心开设 “有困难找工会”接待窗口，开通咨询服务电话，并与全区基层工会形成联动服务模式，维护职工群众合法权益，同时探索“线上线下”全方位服务，让职工24小时都能找到工会组织。另一方面，基层工会化被动服务为主动了解，积极出击，虹口区所属各基层单位去年共座谈 42次、走访基层489次、问卷调查2225次，其中川北街道走访基层246次，提篮桥街道问卷调查1470次。
多层次的调研手段，使各级工会全面掌握了职工最关心最现实的利益问题，突出了服务重点，切实为职工排忧解难。例如提篮桥街道总工会通过分析“有困难找工会”调研问卷，帮助企业解决活动场地、建会服务、职业培训等几项具有代表性的问题；区市场监管局工会通过调查积极跟进，为新进职工解决了临时居住困难的难题；虹口区税务工会为进一步服务好孕期、哺乳期女职工，对原有的三星级“虹税爱心妈咪小屋”的设备进行再添置，软硬件服务均升级，办成了“五星级妈咪小屋”。
虹口区通过深入持久开展“职工有困难找工会”活动，不仅为职工送去温暖和实惠，而且架起了工会与职工密切联系的桥梁，使职工需求与工会服务无缝对接，推动了工会组织向维权型、服务型的转变。