深秋的上海，夜来得早了。虹口馨苑小区外那条800多米长的窄窄小路，也提早被16盏路灯照亮。橙黄色的灯光，让秋夜少了寒意，让居民们心里多了暖意。
“点亮”这条无名小路的，是虹口区凉城社区（街道）党工委——今年开展“千人访万家”活动以来，3500多名街道和居委干部、党员分头走访居民，解决了100多个“急难愁”问题；最新调查数据显示，99.8%的受访居民认为“千人访万家”活动“必要”和“较为必要”，98.3%的受访居民夸这项活动“密切了党群关系”。
敲开一扇门，解决一个难
带着街道精心编写的“我们的工作告诉您”，文苑一居委主任刘佩娟敲开了车站北路716弄居民伍美云老人的家门。“请钟点工烧一次饭，我一个人好吃上三天。”闲聊中老人不经意的一句话，印在了她的心里。居委党总支的其他成员在走访时也发现，独居老人普遍存在“吃饭难”问题。在进一步听取老人们的意见后，党总支找到小区边一家饭店，联手建立了爱心助餐点。自此，独居老人们带上就餐卡，轻松去吃饭。
社区是百姓的生活家园，也是党联系人民群众的“前沿地带”。“敲开一扇门，解决一个难”，据统计，凉城社区（街道）的干部、党员像刘佩娟一样走街串巷，至今已走访居民超过1万家。为确保“千人访万家”活动取得实效，社区（街道）党工委精心设计走访方案：处级干部带领分管科室同志，分头走访一批困难群体；每位街道机关党员干部到各自联系的居民区，走访两户以上居委会干部；“两新”组织和居民区党组织将参访党员编为两人一组，每组走访6户以上社区单位、困难党员和群众。
百姓提意见，保证解决好
馨苑小区内有一块约2000平方米的“三不管”区域，杂草丛生、蚊蝇成群，附近居民叫苦不迭。一张“千人访万家”征询表将居民意见传递到了街道。在党工委负责人积极协调下，“三不管”区域被改造成停车场，资金由物业公司等先行垫付，日后以停车费归还。如今，脏乱差消除了，停车难问题解决了，居民都很开心。
参加“千人访万家”的每位干部、党员都随身带着征询表。社区（街道）党工委规定，每一条意见、建议都必须落实相关部门承办，承办部门不仅要在规定时间内反馈办理意见，还必须如实填写办理时间节点、进展情况等详细信息。据统计，活动中征集到百姓意见、建议223条，其中反映问题的167条，提出建议的56条，现已全部落实办理。
亮党员身份，办利民实事
林剑匡是文苑二居民区的一位退休老党员。在走访中，他了解到社区里有位单亲妈妈长期失业在家，生活困难，连孩子的上学费用都难支付。回家后，林剑匡召开家庭会议，动员全家老少想办法。在他家人牵线搭桥下，这位单亲妈妈很快被四通电子公司录用为检验员。
华小兰是街道的青年党员干部，她把自己参加活动的所思所得写进小结：“通过走访，我了解了居民的生活情况，听到了大家对我们工作的意见和建议，我和居民们的沟通联系更紧密了，对自己的工作也有了更深刻的认识。”凉城社区（街道）党工委书记郭升说：“千人访万家”不仅是一次服务百姓、问计百姓的活动，也实实在在地让我们的党员受了教育，进一步密切了党群联系。
亮党员身份、办利民实事，拓宽了联系群众、服务群众、问计群众的渠道。许多党员在社区党组织带领下，用实际行动让百姓感受党的温暖。
摘自：文汇报