我们常常问，幸福到底在哪里?在这个生活节奏快、竞争压力大的都市里，幸福常会因为情绪“感冒”、心情陷入“沼泽”而悄悄溜走。今年，虹口区凉城新村街道在27个居民区布设心理健康服务网，帮助那些有心理“瑕疵”的居民理顺心绪，打开心结，让他们重新拥抱幸福。摆在社区（街道）党工委负责人案头的最新数据令人欣慰——2008年凉城社区居民幸福感问卷调查显示，95.99%的居民觉得自己的生活幸福和比较幸福。
“心桥”工程：整合资源建三级服务体系
“16岁的儿子休学在家，书看不进、话不肯讲。我天天晚上不敢合眼，就生怕他出意外。”今年3月，家住凉城路的李女士走进居委谈心室，一吐烦恼。“孩子的病不轻。”听完诉说，居委干部当场拨通心理服务志愿者裴大凤的手机。当天下午，裴大凤就和孩子见面，聊了近两个小时，判断这孩子得了抑郁症，于是立即和区精神卫生中心联系。及时的治疗，让孩子的病情迅速得到控制，如今即将重返校园。
自2005年启动以来，凉城新村街道的“心桥”工程不断完善。目前，街道整合了社区卫生中心、居委、街道工青妇等10多个部门的资源，并聘请区精神卫生中心、华师大心理学专业师生等做“外援”，共同为心理问题引发的现代都市病“把脉”。一个高效的三级服务体系由此构建而成：居委身处基层一线，触觉敏锐，能够及时了解社区群众心理状况，并做好心理卫生常识宣传；如果发现情绪不稳的居民，立即联系心理服务志愿者，给予心理疏导；病情严重者由区精神卫生中心接手，进行专业诊疗。“心桥”工程启动至今，已成功干预了11起“自杀危机”，仅今年就化解邻里纠纷、夫妻矛盾750多起，引导100多名青少年摆脱了网瘾。
个性服务：为不同对象开不同“药方”
20出头年轻气盛、话不投机就拍桌子，小王在大学毕业后的3年中换了近10份工作。今年年初一个偶然机会，又一次辞职回家的他参加了街道组织的“心灵启航”活动。头一次进门，老师就指着堆在地上的榔头、木头、铁块、油漆，给小王出了道题：与人合作做把椅子。你抛光木块、我拼装组合、他负责上漆，合作中，原本陌生的年轻人迅速打成一片。一个半小时后，当一把半人高的椅子出现在眼前时，小王第一次感受到团队合作带来的成就感，原来“人字的结构需要相互支撑”。
凉城地区待业人员中，大专以上学历的年轻人不少。今年年初的一份调查显示，摆不正就业心态、缺乏团队合作精神是阻碍年轻人就业的“拦路虎”。今年4月，街道团委与华东师大心理学专业师生携手,设计了吸引这些年轻人的团体性活动,一起设计个性T恤衫、6人一组穿越障碍……在一个个看似简单随意、实则精心设计的游戏中，“摆正就业心态、给自己合理定位”的理念悄悄植入人心。截至10月份，参加活动的100多位年轻人中已经有96人顺利走上工作岗位。
同样是紧锁愁眉，年轻人可能因为失恋，中年人或许为了事业失意。不同群体“病灶”不同，心理服务只有“对症下药”方能显效。年纪大了怕孤独，社区里成立了“牵手俱乐部”、“兄弟姐妹情联谊会”，鼓励老人走出家门；失业人员往往急躁、焦虑，心理专业志愿者就和就业援助员一同登门，在送岗位的同时提供“心理按摩”；未成年人叛逆，容易偏激，社区组织活动时尽量避免“我说你听”的说教方式……个性化的“药方”容易为大家接受，“药效”也格外管用。
实现普惠：心理健康服务网越织越密
凉城社区党员服务中心的二楼接待室有点特别：一组屏风将30多平方米的房间隔成两半，两把柔软舒适的橘黄色沙发椅放在靠窗的角落，几盆文竹为房间增添了几分生气，茶几上一杯冒着热气的茶水更让人感觉温馨……虽然这间接待室的大名叫“心理咨询室”，但许多社区居民更愿意叫它“心灵港湾”。每周三下午，这里都向全街道居民开放。心里有疙瘩，居民可以通过电话预约，来这里接受专家一对一的心理辅导。目前已有200多人次得到了服务。
27个居民区都有了谈心室，街道开通了心理热线电话，喜欢上网的年轻人可以登录心灵港湾网站……如今凉城新村街道的心理健康服务已经实现普惠。面向社区里的机关、学校、企事业单位，街道陆续推出了职工心理援助计划、社区民警心理讲座、医院护工培训、基层调解员心理技巧辅导等各种服务活动。针对社区群众普遍关心的婚姻家庭、青少年教育、职业发展等问题，街道依托学校、医院力量，编印了各种心理保健知识宣传资料，在社区内免费发放、张贴。
与此同时，越来越多的社区单位、居民都争当心理健康服务网的“织网人”：社区学校主动提供活动场地；街道、居委的工作人员报名参加了专业培训班，将心理学知识融入日常工作；一些居民在接受专业培训后，加入了志愿者队伍。在凉城，一张心理健康服务网正越织越密。
摘自：“文汇报”