男：既然各方都在想办法了，就有了一个好的开始，互谅互让很重要。每天乘坐轨道交通的市民都有一个共同的感受，那就是人多车挤，站点出现拥挤推搡、争先抢坐的现象早已是见惯不怪，这也需要互相想办法改观。 女：然而在轨道交通3号线江湾镇站，每天早高峰时上万乘客却是秩序井然，大家自觉排队上车，很少有争先恐后抢坐的现象，是什么让这里的乘客有如此大的改变呢，我们一起去了解一下。
早上8点，正值上班高峰时段，轨道交通3号线江湾镇站显得格外繁忙。可记者注意到，和其他轨道交通站点不同，这里的候车乘客都在上车线旁排着队，没有一个插队的。列车进站后，大家也是自觉按顺序上车。 （采访：乘客 因为已经养成了这样的一个习惯，底下有明显的标记，所以大家都比较自觉，来了以后按照这个规范的依次排队。） 据工作人员介绍说，过去这里也经常出现乘客为了早上车、抢座位互不相让的现象。为此，虹口区有关部门、江湾镇街道和轨道交通运营部门联手，在积极倡导乘客文明候车、文明乘车的同时，还发动附近三个居委的社区居民，来这里协助管理乘车秩序。几年下来，江湾镇站终于形成了文明乘车的氛围。 （采访：志愿者 现在乘车的人素质提高了，排队都是很自觉的，你劝上去，他们也能听） （采访：轨道交通三号线江湾镇站负责人 几个方面的工作，再加上长期以来，乘客在我们车站养成了一定的习惯，乘客的文明素质也是越来越高了。） 如今，轨道交通运营部门在规范上车秩序的基础上，还专门辟出“老弱病残孕怀抱小孩者”候车区域，号召大家以实际行动践行文明站点、文明城区的创建工作。
摘自文广传媒网站