为了让商户在开业、经营、转型等各个阶段少些烦心事,提升营商感受度,四川北路街道探索实施“丰字型”区域商户“三全”治理机制,把服务、管理、执法等工作一体推进,引导物业公司当好“桥梁”,及时掌握商户在办证开业、日常经营、业态转型等环节中的困难与诉求,推动问题就近就快解决。
近日,玫瑰广场物业向街道“帮办员”反映,由于商铺所在地块显示冻结状态,新入驻商户无法正常办理开业所需的相关证照。为此,四川北路街道跨前一步回应商户诉求,联系四川北市场监督管理所研究此事,并由四川北市场监管所将商户办证难题向区市场监管局、区商务委反映。多部门联合“会诊”,想方设法打通商户办证难堵点,问题最终得到有效解决。
自“丰字型”区域商户“三全”治理机制施行以来,通过锻造“街道及相关部门+物业+商户”的联系纽带,包括证照办理、垃圾清运合同签订、员工健康体检、“节约粮食”桌贴配置等一系列事关商户开门营业的大小事得到妥善办理。
下一步,四川北路街道将“丰字型”区域商户“三全”治理机制同本区“同答一道题,开好一家店”集成服务改革工作相结合,以更加优质的服务和精细的管理,为商户开业经营提供便利,活跃区域营商氛围的同时,促进业态升级和功能优化。