欧阳路街道依托社会组织服务中心和社工站两大平台，开展“工课一小时”社工论坛，帮助社工分享工作经验和成果，坐在一起交流、交换、交心、交情。通过每次一小时的共享时光，为社工们提供思想碰撞、头脑风暴、互学互助的空间，达到“经验共享、资源共享、实力共享”的最终目的。
日前，“工课一小时”社工论坛结合社会组织服务中心开展的社区工作者培育和赋能项目，举办“心理学在社区治理中的运用”专题讲座，旨在帮助社区工作者提升倾听理解、沟通解决的能力。辖区居委青年干部、社区治理骨干和街道三个网格片区联络员等40余人参加。
讲座邀请国家二级心理咨询师陆晴从心理学角度浅析业委会换届、加装电梯等社区治理热点、难点问题中的矛盾要素和诉求要素，分析指导社区工作者和基层工作人员如何划分服务对象类型，对不同类型人员的诉求如何归纳，矛盾调解过程中需要注意的语言技巧和谈话艺术等，帮助社区工作者和基层工作人员，尤其是入职不久的青年干部和目前在基层治理中发挥作用的治理中坚骨干进一步加强工作规范，细化工作方法和治理手段，有效提升个人能力素质，更好协助社区治理瓶颈问题的突破，务求切实为群众服务，为百姓谋利益。
本次讲座从马斯洛需求层次理论引申到加梯及后续维管、业委会运维和改选等社区难点、焦点问题中不同诉求对应的心理需求和行动表现，分析这些行为产生背后的心理动因，提出可行的应对原则和策略，并以某小区的业委会换届改选难题为例，对照分析其中问题和解决策略，提出心理学可以运用在社区治理精准识别需求、预测需求变化、激发参与动力、理解矛盾根源、提供解决策略等多个方面。
本次讲座不仅是提升社区工作者治理能力的讲学活动，同时也是对心理学在不同社区治理场景下运用的一次有益探索，引导社区工作者逐步思考和探索将心理学理论作为治理实践的有效支撑。“工课一小时”社工论坛不仅结合“一居一品”治理品牌创建，还纳入综合网格力量，共同为居民排忧解难。街道社工办将继续搭建交流互动平台，邀请专业力量为居委青年干部、社区骨干“保驾护航”，推动建设更美好、更和谐、更幸福的欧阳大家园。