为深入贯彻落实《上海市排水与污水处理条例》要求，进一步推进辖区内商户排水证办理工作，四川北路街道聚焦各商家、单位办证难点，联合区水务部门，以“服务型办证”为核心理念，探索形成“多方联动+集中培训+相互帮扶+精准辅导”的排水许可证办理新模式，推动排水管理从“被动审批”向“主动服务”转变，打造城区精细化治理新样板。
一、破解堵点，从“挨家跑腿”到“集中赋能”
针对以往“上门难、沟通累、效率低”的痛点，街道创新推出“集中培训课堂”。通过统筹商户经营时间，利用街区党群服务站（党支部工作站）、综合网格工作站等阵地资源，分批次组织商户进行“材料填报实操培训”。街道和区水务部门工作人员现场解读政策要点，手把手指导城镇污水排入排水管网许可申请表、排水设施图纸绘制等关键环节，将原本零散的“一对一”指导升级为标准化“教学班”，商户材料准备合格率提升至80%以上。
二、协同联动，打好“街道呼叫+部门报到”组合拳
依托“街道吹哨、部门报到”机制，街道和区水务部门打破常规工作模式，将原本分散的资源集中投入培训指导环节，实现一次培训覆盖多户，一个问题多方联答；同时，街道主动承担场地协调、商户召集等保障工作，既减轻区部门重复劳动，又减少对商户经营的干扰，实现行政成本与商户满意度“一降一升”。
三、相互帮扶，商户志愿者化身“流动指导员”
街道深挖辖区内生力量，组建由餐饮业态代表构成的排水证填报帮扶志愿队。一些业务熟练的商户骨干经培训后，通过“结对帮带”形式协助周边商户完善申报材料，形成“以点带面”的宣传效应。
四、精细指导，个性化辅导打通办证“最后一米”
针对老年店主、新开业商户等特殊群体，街道建立绿色通道，联合区水务部门开展上门诊断和定制辅导，协助多家困难商户完成资料填报申报，确保排水证工作落实“不漏一户”。
自“组团服务”新模式实行以来，四川北路街道排水许可证办理成效显著，办理周期大幅压缩，商户材料填报准确率显著提升。
下阶段，四川北路街道将进一步优化政务服务，依托综合网格“多格合一”治理模式，不断探索创新城市管理和政务服务新举措，持续优化排水证办理工作，推动“高效办成一件事”，畅通便民利企服务渠道，强化城区精细化治理。