在海伦西路沿线，有着多家从事餐饮经营的店铺，在为周边居民、上班族和过往市民提供餐饮服务的同时，却也带来了因餐饮排污管道与毗邻居民小区管道共用，导致餐饮排污时常堵塞管道，对居民的生活造成了一定的困扰，也负面影响到了区域环境。
四川北路街道通过建立健全“多格合一”的网格化治理机制，通过“网格呼叫、科室报到、多方响应”的“你呼我应”，聚合各方力量，高效处置这一问题，并以点带面探索“前店后弄”的餐饮场所与里弄小区环境治理新路径。
一、管道堵塞很烦心，网格呼叫来报到
海伦西路的沿线餐饮店铺与永美居民区的永乐坊小区相连，由于永乐坊小区是一个百年老式里弄小区，餐饮店铺排污和小区居民生活排污的管道相混合，在共用中经常发生管道堵塞的问题，虽然多次进行疏通解决，但未能根本解决这一问题，导致问题时常反复发生。
四川北路街道城市运行管理中心依托社区五级网格化治理体系，结合走访巡查、市民热线来电分析等，发现这一问题较为突出。但是，管道排污问题较为复杂，为了确保问题得到专业、有效地处置，由永美居民区触发“你呼我应”的网格呼叫机制，由街道第二片区综合网格治理委员会统筹，浙兴里街区党支部、城管执法中队等迅速接单、响应，会同永美居民区党总支、居委会、弄委会、物业服务企业等，共同协商，研究商讨问题的解决办法。
二、找到原因想对策，汇聚力量共解决
街道城运中心、浙兴里街区党支部组织综合网格报到、下沉力量，联动属地居民区党组织、居委会、弄委会、物业服务企业等，对海伦西路涉及的6家餐饮店铺进行实地查勘，联系专业人员检查油水分离器的使用情况，询问店内经营人员是否掌握油水分离设备的使用和维护，还对小区管道堵塞情况逐户进行告知。经过初步检查，除1家餐饮店处于关停状态外，剩余5家餐饮店铺正常经营，油水分离器都存在不同程度的油污积压，其中1处排污管还存在没有接入油水分离设备，直接排放至小区管道内，从而导致管道堵塞。
通过实地检查，找到原因后。浙兴里街区党支部牵头召开永乐坊小区沿街餐饮排污问题处置沟通会，街道职能科室和部门、永美居民区、相关餐饮店铺的负责人共同参加会议，通过通报小区管道及餐饮店油水分离器的排查情况，重点围绕油水分离设备安装、维护、冲洗以及小区环境巡查等工作进行研究，初步形成管道疏通治理的解决方案。
三、分工负责抓落实，油水分离问题解
经过会议研究和沟通协商，5家餐饮店铺负责承担管道冲洗疏通费用，并切实加强油水分离设备使用的学习和维护；街道相关科室和中心安排专门力量做好本次的管道疏通和冲洗；永美居民区党总支组织居委会、弄委会和物业服务企业做好小区环境巡查。
分工明确后，各方立即行动，疏通管道、清理油污、检查油水分离设备、开展油水分离设备使用学习等。终于，油污得以有效清理，管道不再堵塞。
四川北路街道着力强化“多格合一”网格治理，在三个片区成立综合网格，形成党建引领多元协同治理和共同服务的综合网格治理平台，紧扣基层治理裉节难点问题，建立健全工作例会、力量下沉、信息交流、问题发现、吹哨报到、效能评估等工作机制，打破部门壁垒、加强协同联动、强化力量统筹，坚持“事要解决”，破难题、惠民生、促发展。通过发挥“多格合一”综合网格聚力破题优势，切实解决海伦西路沿线餐饮店铺排污堵塞这一跨部门、跨领域的基层治理难题，探索“前店后弄”的餐饮场所与里弄小区环境治理新路径。从解决“一件事”向办好“一类事”延伸。