在“3•15国际消费者权益日”来临之际，为进一步增强街区商户诚信经营意识，提升居民消费维权能力，打造街区满意消费的“好生态”，3月14日上午，四川北路街道恒丰里街区党支部联合街道营商办、四川北市场监管所、吉祥居民区，共同在恒丰里街区党支部工作站开展维护消费者权益主题活动。活动聚焦商户责任与消费者需求，通过宣传服务与普法教育相结合的形式，全力营造安全、放心、和谐的消费环境。
精准计量护民生，筑牢消费“安全线”
活动首站以“诚信计量”为主题，通过现场校验、科普宣传、政策解读等方式，为居民解决家用计量器具的“隐形烦恼”，打造安全放心的消费环境。
市场监管所工作人员还现场演示电子秤防作弊技巧，并提供免费计量器具检定服务，吸引众多居民驻足参与。一位来自附近药房的技师特意带着水银血压计来到现场，她笑着说：“很多顾客总觉得水银血压计比电子的更准，我心里也没底，今天来校准一下，终于安心了！”
“以前买菜总担心缺斤少两，今天学会了如何识别问题秤，以后购物更放心了！”居民王阿姨点赞道。
普法课堂送商户，双向守护“权益网”
针对恒丰里街区沿街商户集中的特点，街区党支部邀请了不同经营类别的商户代表，尤其是近期新开业的商户，参与到活动第二环节——《消费者权益保护法实施条例》专题解读课堂。市场监管所的工作人员结合典型案例，围绕商品质量责任、七日无理由退货、禁止虚假宣传等条款，深入剖析商户经营中的法律义务，督促其规范明码标价、完善售后服务、妥善处理纠纷。
“作为新店主，这次学习让我意识到保护消费者权益不仅是责任，更是赢得口碑的关键。”某餐饮店负责人表示。同时，活动还从商户作为“消费者”的视角出发，普及预付卡风险防范、网络消费陷阱识别等知识，帮助商户提升自身维权能力。
诚信经验齐分享，共育街区“好生态”
在互动环节，通过以“你问我答”的形式，邀请商户提出日常经营中遇到的消费纠纷问题，由相关科室和单位给予回应。
本次活动通过“宣传+服务”“普法+互动”形式，既强化了商户主体责任，又提升了居民维权意识，受到广泛好评。
某餐饮店店长提问：“如果顾客对菜品不满意要求退款，但我们已经提供了服务，这种情况该如何处理？”市场监管所工作人员从法律角度详细解答，并建议商户通过明确告知服务条款、保留沟通记录等方式，既保护自身权益，又提升顾客满意度。
某服装店店主表示：“我们店一直坚持‘无理由退换货’政策，虽然短期内增加了成本，但赢得了顾客的信任，回头客越来越多。”她的分享引发了在场商户的热烈讨论，大家纷纷表示要将诚信经营作为长久发展的基石。
恒丰里街区党支部将坚持党建引领，通过党建联建的形式，联合市场监管部门开展常态化巡查与专项培训，推动消费纠纷源头化解，助力打造“放心消费示范街区”，让居民买得舒心、商户经营安心，为优化区域营商环境注入红色动能。