今年3月15日是第43个国际消费者权益日。当天上午,欧阳路街道与区消保委在鲁迅公园共同举办了“共筑满意消费,共促持续增长”3·15国际消费者权益日主题活动。区法院、区检察院、区市场监管局、区商务委、区法学会等部门,以及有关行业协会和企业等社会各界代表共同参与了本次活动。
活动现场,行业协会和企业代表围绕民生消费热点开展实用知识普及。中药材专家现场演示如何鉴别珍贵药材真伪,提醒市民警惕虚假宣传;烟酒行业代表通过实物对比,详细讲解真假商品的外观差异与防伪标识识别技巧,吸引众多市民驻足学习。
此外,多家先进企业设置展台,集中展示智能家电、绿色家居、国潮品牌装备等创新产品,通过功能演示与互动体验,让市民近距离感受品质服务,助力品质消费理念深入人心。
在便民咨询服务区,区法学会成员单位、区消保委及相关部门工作人员组成专业团队,为消费者提供法律咨询、纠纷调解、政策解读等“一站式”服务。针对食品安全、网络购物维权、预付卡退费、教育培训合同纠纷等高频问题,工作人员结合案例耐心解答,并指导市民通过合法途径维护权益。活动现场还融入未成年人保护、反诈防骗、禁毒教育、消防安全等法治宣传内容,累计发放《反诈宣传手册》《消防安全指南》《反有组织犯罪法解读》等宣传资料400余册,提供咨询服务70余人次,切实提升群众安全防范意识。
本次3·15国际消费者权益日活动既是消费者权益保护成果的集中展示,也是推动消费扩容提质的实践行动。下一步,欧阳路街道将以“3·15”活动为契机,持续深化多部门联动协作,创新法治宣传形式,推动消费者权益保护从“事后维权”向“事前预防”延伸,为构建公平有序的市场环境做出努力。